04/05/2025
LỜI XIN LỖI TỪ NHÀ XE TUÂN YẾN
Kính gửi Quý Khách hàng,
Trước tiên, Nhà xe xin gửi đến Quý Khách hàng lời xin lỗi chân thành và sâu sắc nhất.
Trong dịp lễ 30/4 – 1/5 vừa qua, do lượng khách tăng cao, chúng tôi đã gặp phải một số khó khăn trong khâu phục vụ, bao gồm phản hồi chậm, thời gian trung chuyển kéo dài và sự chậm trễ trong việc chăm sóc khách hàng, xử lí tình huống. Chúng tôi hiểu rằng những sự cố này có thể đã gây ra sự bất tiện cho Quý khách và xin thành thật nhận lỗi.
Nhà xe sẽ nỗ lực khắc phục, rà soát lại toàn bộ quy trình vận hành để nhanh chóng cải thiện chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của Quý khách hàng trong thời gian tới.
Chúng tôi rất mong tiếp tục nhận được sự thông cảm, đồng hành và ủng hộ từ Quý khách trong thời gian tới.
Trân trọng,
Nhà xe TUÂN YẾN