Carro Việt Nam được thành lập với mục tiêu cung cấp toàn diện các giải pháp cho ô tô như vệ sinh chăm sóc xe, dịch vụ giải trí và nhiều tiện ích thông minh khác. Ban quản trị (BQT) sẽ thực hiện các công việc sau:
BQT sẽ liên lạc với thành viên bị khiếu nại qua Email/ Điện thoại để yêu cầu giải trình thông tin. Cung cấp thông tin khiếu nại của khách hàng đến ban quản lý website
BQT sẽ chủ động liên
hệ với khách hàng khiếu nại và giải quyết thỏa đáng các khiếu nại đó. Thành viên/ khách hàng có khiếu nại có thể tổng hợp hồ sơ (Tùy tính chất nghiêm trọng), chuyển sang cơ quan chức năng yêu cầu pháp luật can thiệp và bảo vệ quyền lợi. BQT sẽ hỗ trợ thành viên/ khách hàng có khiếu nại trong việc thống kê các thành viên/ khách hàng có cùng khiếu nại. Đồng thời BQT cam kết sẽ hỗ trợ các cơ quan chức năng ngay khi có yêu cầu từ các cơ quan này. BQT sẽ thông báo để tiến trình xử lý vụ việc từ cơ quan chức năng cho các thành viên được biết. Khi cơ quan chức năng có thông báo chính thức vụ việc sẽ kết thúc. BQT sẽ mở lại tài khoản cho thành viên bị khiếu nại trong trường hợp sau:
Nếu thành viên/ khách hàng có khiếu nại chấp nhận cách giải quyết của thành viên bị khiếu nại đưa ra và sự việc đã được xử lý. Hoàn tất khiếu nại.
– Mỗi trang trong phạm vi Website Chúng tôi đều có đường dẫn tới Chính sách Bảo mật này. Mọi khiếu nại vui lòng gửi về:
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CARRO VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 03, ngõ 275, phố Trung Văn, Phường Trung Văn, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội Số điện thoại: 02499993888 Email: [email protected]
