01/01/2023
✅ GIỚI THIỆU 9 BƯỚC TRONG QUY TRÌNH DỊCH VỤ SỬA CHỮA XE TẠI XEMAYXEDIEN.COM✅
📣 Để đảm bảo hiệu quả trong việc sửa chữa và tư vấn được diễn ra nhanh gọn và chính xác nhất, Bộ phận Dịch vụ XEMAYXEDIEN.COM đã áp dụng quy trình dịch vụ 9 bước sau:
👉 Bước 1️⃣ Tiếp nhận xe, lắng nghe yêu cầu của khách hàng.
👉 Bước 2️⃣ CVDV kiểm tra xe và thông báo các lỗi cần sửa chữa cho khách hàng
👉 Bước 3️⃣ Cố vấn dịch vụ tư vấn báo giá và chi phí cần sửa chữa xe cho khách hàng
👉 Bước 4️⃣ Khách hàng đồng ý sửa chữa, CVDV liên hệ kho nhận phụ tùng.
👉 Bước 5️⃣Kỹ thuật viên ( thợ ) tiến hành sửa chữa thay thế phụ tùng theo đơn hàng mà cố vấn dịch vụ và khách hàng đã thống nhất
👉 Bước 6️⃣Hoàn thiện quy trình sửa chữa, bảo dưỡng, kỹ thuật trưởng , phó chạy xe đi kiểm tra lại toàn bộ xe trước khi giao xe cho khách hàng.
👉 Bước 7️⃣ Rửa xe cho khách hàng
👉 Bước 8️⃣ Giao xe cho khách kiểm tra, tiến hành thanh toán dịch vụ và tư vấn cho KH về những lưu ý khi sử dụng xe.
👉 Bước 9️⃣ Xin chào và cám ơn khách hàng
👨🏻🔧 Trong quá trình sử dụng, nếu có bất kì thắc mặc hoặc cần hỗ trợ gì xin vui lòng liên hệ ngay đến ☎️ Hotline hỗ trợ kỹ thuật : 0917199989 để được hỗ trợ.
