28/05/2023
Ngày 28/5/2023, em có đặt xe ghép đi từ 171 Nguyễn Xiển- Hà Nội về Nam Định.
Em đặt xe cho người quen vẫn đi và được anh tài xế SDT 0367631755 liên hệ cho em lúc 9h12 phút rồi hẹn thời gian đón em sau 20 phút nữa. Vì sợ xe đợi em đã ra điểm hẹn đợi đến 9h38 không thấy xe liên hệ nên em chủ động gọi trước cho anh. Anh nghe máy và hẹn đợi thêm 5p phút nữa sau đó là thời gian em di chuyển qua đường khoảng 256 Nguyễn Xiển để xe tiện đón chiều về. Bác nào đi xe ghép cũng hiểu, lên xe nếu xe đón mình là người cuối cùng thì sẽ di chuyển lên cao tốc về luôn, hoặc sẽ đón thêm khách trên cung đường mình về. Chuyện khách lên xe đợi đón thêm người cũng không có gì mới lạ và dễ cảm thông.
Anh đón khách trễ 20 phút, tức là 9h49 phút em mới lên xe của anh, sau đó anh di chuyển đón khách bên tận Long Biên ( ảnh số 2, lúc này là 10h25 phút) và thời điểm có mặt tại lối vào cao tốc Pháp Vân là 11h. Có nghĩa em được đi lòng vòng hơn 1 tiếng 10p => theo như anh nói là bình thường.
Em xem đinh vị cũng gần đoạn vào cao tốc em có phản hồi lại: em muốn xuống vì anh đi quá lâu, mất thời gian. Anh có hỏi về chi phí, em có báo anh nói lại với người đặt xe hết bao nhiêu thì em trả, còn em không có nhu cầu đi xe trong tình trạng vừa đi vừa phanh gấp và lái xe lòng vòng. Anh đang đi đến đoạn đường dẫn vào cao tốc rồi: Đuổi em xuống xe, nói tục và đòi đánh khách.
Trên xe còn 3 khách khác tính cả em là 4 có thể làm chứng câu chuyện.
Lúc em có phản hồi với người đặt xe là anh đi lòng vòng, anh tài xế có nói từ điểm đón đến điểm trả của em là 2h40 phút. Sau đó, lúc 11h em có to tiếng với anh, anh nhìn đồng hồ cũng thừa biết không thể về đến nhà em trong 2h40 phút như lúc đầu nên đã nói là anh trả em trong vòng 3h từ lúc đón.
Sau câu chuyện cự cãi, mn trên xe đồng thuận để anh lái xe an toàn và trả khách đúng giờ. Em có nhấn mạnh rõ, hôm nay, anh cứ trả em đúng theo giờ anh hẹn. Và em xuống xe an toàn lúc 12h53p.
Câu chuyện là trải nghiệm thật tệ của em trong chuyến đi này:
- Em đặt xe có gấp (tức từ thời điểm anh nhận được thông tin đến lúc đón em chưa tròn 1 tiếng) anh đồng thuận nhận khách thì anh đáp ứng được nhu cầu, anh không thể đổ lỗi vì khách đặt xe gấp mà anh đưa em từ Nguyễn Xiển sang Long Biên (nhìn định vị k biết có phải sang gia lâm không vì lúc về có đi 1 đoạn Vĩnh Tuy) để đón khách với anh mà không nói trước câu nào, em còn nghĩ anh trả khách chuyến trước chưa xong.
- Anh làm dịch vụ, anh còn đuổi khách giữa đường, chửi khách là con nọ, con kia xưng mày/ tao.
--------
Em có up lại ảnh đoạn đường em đi, chi phí thanh toán và hình ảnh lái xe. Câu chuyện là người thật việc thật. Em chia sẻ trải nghiệm của mình để các hành khách khác cân nhắc sử dụng dịch vụ của anh.
