09/05/2024
10 BƯỚC ORDER TAOBAO 1688
Bước 1: Tìm nguồn hàng trên các trang taobao, 1688 (tìm bằng từ khóa hoặc hình ảnh tương tự như tìm sản phẩm trên shopee, lazada thôi ạ)
Bước 2: Sau khi đã có nguồn hàng rồi thì sẽ tiến hành đặt hàng thông qua hệ thống mua hàng của công ty. Người mua sẽ tiến hàng tạo tài khoản mua hàng trên hệ thống của công ty để quản lý đơn hàng, tiến trình hàng hoá, tài chính từng đơn hàng.
Đăng ký tài khoản trên website của Trung Việt qua đường link sau:https://nhaphangtrungviet.com/register
Bước 3: Tiến hành tạo đơn hàng trên website nhaphangtrungviet.com. Toàn bộ đơn hàng sẽ được lưu trên web từ khi bước chọn link hàng trên taobao, 1688 để cho vào giỏ hàng, Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi, quản lý đơn hàng của mình.
Bước 4: Đặt cọc cho đơn hàng để công ty tiến hành mua hàng ( thông thường khách sẽ đặt cọc 70% giá trị tiền hàng, công ty ứng số còn lại của tiền hàng và tiền ship nội địa Trung trước cho khách, khách nhận hàng sẽ thanh toán nốt số tiền còn lại và tiền phát sinh như tiền phí mua hàng hộ, tiền vận chuyển)
Bước 5: Nhân viên giao dịch sẽ tiến hành mua hàng với shop Trung Quốc ( khách hàng có thể ghi chú những điểm cần lưu ý về sản phẩm để nhân viên giao dịch trao đổi với shop thay khách hàng), sau khi mua xong thường 1-2 ngày sau shop sẽ gửi hàng về kho Quảng Châu của công ty. Nhân viên kho Quảng Châu sẽ bắn mã vận đơn shop gửi khớp trên hệ thống để khách hàng có thể theo dõi, cập nhật cân nặng tịnh cũng như kích thước kiện hàng lên hệ thống để khách hàng theo dõi dễ dàng
Bước 6: Công ty có thêm dịch vụ kiếm đếm hàng ( Công ty sẽ mở kiện hàng ra để kiểm tra sơ bộ về màu sắc, thông số sản phẩm, chụp ảnh và gửi lại cho khách hàng) nếu ngay tại kho Quảng Châu phát sinh vấn đề như hàng thiếu, sai, hỏng sẽ xử lý ngay với shop Trung Quốc=> dịch vụ này có phát sinh thêm phí nhưng phí rất rẻ, Quý khách hàng có thể tham khảo bài viết chi tiết về dịch vụ kiểm hàng ở đường link sau: (https://nhaphangtrungviet.com/post/17/bang-gia-dich-vu-order)
Bước 7: Nếu hàng hóa dễ vỡ hỏng, móp méo, công ty có thêm dịch vụ đóng kiện gỗ hoặc quấn chống sốc xung quanh kiện hàng, quý khách có thể tham khảo thêm ở mục Dịch vụ đóng gỗ, chống sốc trên bảng giá https://nhaphangtrungviet.com/post/17/bang-gia-dich-vu-order
Bước 8: Đóng hàng từ Quảng Châu xuất về Việt Nam ( thông thường thời gian hàng về Hà Nôi từ 3-5 ngày, về HCM khoảng 7-10 ngày)
Bước 9: Hàng về kho Hà Nội hoặc HCM nhân viên kho sẽ tiến hành nhập hàng lên web, kiện hàng của khách sẽ chuyển sang trạng thái "TRONG KHO VIỆT NAM" lúc này khách hàng có thể yêu cầu nhân viên kho ship hàng, hoặc khách hàng có thể qua trực tiếp kho nhận hàng ( hàng sau khi nhập nhân viên sẽ chủ động liên hệ khách hàng để trao đổi về việc ship hàng). Khách hàngsẽ thanh toán nốt số tiền còn thiếu trước khi nhận hàng bằng hình thức chuyển khoản hoặc gửi tiền mặt trực tiếp cho nhân viên ship hàng của công ty.
Bước 10: Nhận hàng và kiểm tra đơn hàng, nếu nhận hàng khách hàng thấy phát sinh các vấn đề mà có thể nhìn thấy ngay bằng mắt thường như kiện hàng bị móng rách, ướt,... hãy chụp ảnh và trao đổi luôn với nhân viên ship hàng. Còn trường hợp khách hàng nhận hàng xong mới phát hiện các vấn đề như thiếu, sai thì hãy chụp ảnh bill hàng, sản phẩm và gửi khiếu nại lên web sớm nhất ( trong 48h) để công ty tiếp nhận và xử lý nhé