04/12/2025
Пост про різні полюси цього світу. Пояснення що таке "бідна голова" і відповідно як робити не можна, і як треба.
Абсолютно два різні клієнти в один день:
1. Перший. Далі "змінена" пряма мова. Фото переписки додам. Kia Optima Hybrid 2015.
- Добрий день. Маю гібридне авто, хочу запитати Вас в чому справа;
- Добрий, консультація платна, 50 дол.... довго думає, десь 12 год)
- Добре, я згідний. Куди платити? І т.д. Маю лаунч і т.д. кажіть що робити.
Я телефоную за годину і кажу при таких помилках потрібно провести адаптацію електродвигуна, якщо не допомогло - заміна коробки. Далі пауза десь година
Дзвінок. "Ви аферист, верніть гроші, я і так це знав". Звичайно такі люди одразу блокуються.
Дзвінок на інший телефон. "Верни гроші, інакше я іду в поліцію". Одразу блок).
Я трішки занервував, але зранку вирішив розписати людині чому так, можливо в його житті після цього щось зміниться. Але забрав нервів цей "пес" в мене не на 50 а на 500 дол.
2. Другий. Клієнт по рекомендації. Ford Escape 2022 Hybrid. Скарга, інколи перегрів ВВБ.
Ну і я не бачивши авто, пропоную йому спочатку розширений сервіс, а потім тільки діагностику. Оскільки, авто з незрозумілим минулим і без обслуговування. І він вже був в іншому сервісі де взяли три копійки і сказали що це нічого страшного їздь далі.
Пояснив трьома реченнями чому так буде правильно. Клієнт попросив рахунок. Рахунок вийшов 997 євро.
Єдине питання що він задав, яка можлива форма оплати. Кажу "Будь яка: гривні, доллари, ліс, бурштин, крипта" що у вас є, те і візьмемо.
Він засміявся і за годину в нас на рахунку 50000 грн. Я людини не бачив, і машини теж.
І впринципі, це було вдале завершення дня.
P.S. Наше мислення дуже впливає на нас і на оточуючих також. Мисліть позитивно, і цінуйте свій час, бо його стає тільки менше. З одними людьми краще не спілкуватись, а з інших треба брати приклад. Не тратьте час на довбойобів.