建彰機車企業社

12/09/2023

本店目前已停業，謝謝各位的支持

20/07/2022

做機車行真的看盡人生百態

這位大哥牽著車進來，說發動不了，希望我們幫他發動

按下啟動扭，電壓剩6，夾上救援電池，啟動馬達沒有反應

客人說，上一間店家檢查是引擎鏈條斷裂，我們都不用檢查直接報價就好

我說好，那我們立即拆引擎檢查問題報價，他反問為何要拆引擎才能報價，就鏈條斷掉而已

我們拒絕維修，也拒絕無拆卸前直接報價，裝回車殼，跟他請款一百元檢查費用

他說，你沒幹嘛只有拆開電池測電壓，接救援電池而已，這樣要100？你不要收我對你印象好以後還來找你修車

我還是堅持收了100，請他牽去其他地方維修，並告知我不接他的車輛維修，所以不用給他好印象

100很貴嗎？100都花不起我為何要珍惜這樣的顧客？

---分隔線.新增備註---
從沒想過此文章有這麼大的迴響
針對某些人的疑問我提出解答
1.為何引擎拆卸後才能報價(內鍊條若真的斷掉,會連帶損壞其他零件,在沒有拆卸的狀況下沒有師傅可知道到底應該換些甚麼)

2.檢修費100元有無事先告知(我們會講,但實質上我認為連講的必要都沒有,到店面做生意的地方請人做事有收費真的是很合理的事情,且我只收了 100元, 美其名為檢修費, 實質上只是不要有做事沒收到錢而已)

3.客人要求報價是合理的,為何拒絕報價也拒絕維修(該車的損壞項目在我們的初步判斷內不是引擎導致的無法啟動,連啟動系統/電系都有問題,如果他只針對於"引擎鍊條做維修,此車啟動絕對還是有困難的)

時間軸是

推車進場，客戶告知啟動異常，師傅進行檢修
檢修過程電發無反應，測量電壓電壓異常，接上救援用電池，再度測試啟動，依然電發異常
再度與顧客確認車況，客戶告知上一間店告知鏈條斷裂，本店告知可立即拆卸引擎檢查問題報價，客戶拒絕拆卸檢查，本店拒絕無檢查直接報價引擎維修價格，客戶再度拒絕拆卸，本店索取一百元維修費用

01/07/2022

收到公司防疫關懷包👍👍
下半年～
繼續跟著YAMAHA的腳步
慢慢前進

22/07/2020

23/06/2020

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10/06/2020

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10/06/2020

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❗試乘報到需出示駕照核對身分
❗活動當天請穿著布鞋，勿穿著拖鞋
❗YAMAHA保有活動修改之權利

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22/05/2020