Esya Rent a car Oto Kiralama, İstanbul Şişli bölgesinde araç kiralama (oto kiralama ) hizmeti vermek amacıyla kurulmuştur. Müşteri memnuniyeti ve bağlılığı ancak uluslararası kiralama standartlarının tam olarak uygulanması ile sağlanabilir. Müşterilerimizin memnuniyeti için:
Rezervasyon Talep Formu yoluyla gönderilen araç kiralama rezervasyon taleplerini en geç 8 saat içerisinde cevaplıyoruz,
Re
zerve etmiş olduğunuz aracı söz verdiğimiz gibi ilgi vs. adrese tam zamanında teslim ediyoruz,
Trafik kazalarında Kaza ve Alkol Raporlarının tarafımıza ulaştırılması sonrası yedek araç tahsis ediyoruz ve aracın tamirde kaldığı süre için “aracın gün kayıbı hariç,, herhangi ek bir ücret talep etmiyoruz,
Trafik kazalarında sürücü %100 suçlu olsa bile kasko kurallarının açık ihlali durumları (alkollü kullanım, ehliyetsiz kullanım, kasıtlı olarak kazaya sebebiyet verme vb) dışında herhangi bir ücret tahsil etmiyoruz,
Tamir süresi 3 saati geçen arızalarda yedek araç tahsis ediyoruz ve aracın tamirde kaldığı süre için herhangi bir ek ücret talep etmiyoruz,
Dönüş tarihinden 48 saat önce yapılan uzatmalar için, normal kiralama gün bedeli dışında ek bir ücret talep etmiyoruz.
