22/07/2022
“Content” ถือเป็นอาวุธสำคัญของการทำการตลาดออนไลน์ในยุคนี้
และเป็นอาวุธเด็ดที่นักขายออนไลน์ไม่ควรมองข้าม
การมี Content สม่ำเสมอจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ให้กับลูกค้า
แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะปล่อย Content “อะไรก็ได้” ออกไป
ดังนั้นในบทความนี้จินจะมาแจก
7 เทคนิค Content Marketing กลยุทธ์ที่นักขายออนไลน์ไม่ควรพลาด
#เทคนิคที่1 : ย่อเรื่องใหญ่ให้กลายเป็นเรื่องเล็ก
ลองนึกถึงภาพหนังสือเล่มหนา ๆ แถมเป็นภาษาแปลก ๆ
สักเล่มดูสิคะ แค่คิดว่าจะอ่านทั้งเล่มนี้ก็ปวดหัวแล้ว
จะดีแค่ไหนนะ ถ้ามีใครสักคนช่วย “
ย่อยข้อมูล” จากหนังสือเล่มนี้ให้เข้าใจภายใน 5 นาที
นี่แหละครับ คือแนวคิดของการ “ย่อเรื่องใหญ่ให้กลายเป็นเรื่องเล็ก”
ลูกค้าจะรักคุณมากขึ้น หากว่าคุณช่วยอำนวยความสะดวกให้เขา
ลดเวลาในการทำความเข้าใจด้วยตัวเอง
โดยการเอาเรื่องที่ซับซ้อนมานำเสนอให้เข้าใจง่าย
ตัวอย่างเช่น
“ทำความรู้จักกับโควิด19 ทุกสายพันธุ์ ภายใน 5 นาที”
“ตารางเปรียบเทียบคอลลาเจนทั้ง 7 ยี่ห้อ”
“Infographic แนะนำช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการทาครีมกันแดด”
แต่ต้องบอกก่อนว่าเทคนิคนี้ ไม่ง่าย
เพราะนอกจากจะต้องรู้ให้จริงแล้ว ยังต้องรู้วิธีที่จะนำเสนอให้
สั้น กระชับ และง่ายที่สุด โดยที่ข้อมูลส่วนสำคัญไม่ตกหล่น
ของแบบนี้ ก็ต้องฝึกฝนกันหน่อยเนอะ
#เทคนิคที่2 : ขยายเรื่องเล็กให้กลายเป็นเรื่องใหญ่
เทคนิคนี้เป็นการทำตรงข้ามกับเทคนิคแรก
ซึ่งบางครั้งเสน่ห์ของคนเรามันเกิดจากการ
“ใส่ใจในสิ่งที่คนอื่นไม่ใส่ใจ” นี่แหละค่ะ
ลองหาให้เจอว่าเรื่องไหนที่คนอื่นมักมองข้าม
ทั้งที่ก็แอบสำคัญไม่แพ้กัน
เช่น ถุงมือมีกี่แบบ แบบไหนเหมาะกับงานบ้าน
หรือแบบไหนเหมาะกับงานสวนมากที่สุด
หากต้องการถุงมือที่คงทน ควรเลือกแบบที่ทำมาจากวัสดุอะไร
#เทคนิคที่3 : สวมบทนักเล่าเรื่อง
ใคร ๆ ก็เป็นนักเล่าเรื่องได้ แค่บอกในสิ่งที่ตัวเองรู้
Insight ของคนเรา มักจะอยากรู้ อยากเห็นอยู่แล้ว
การเปิดเผยเบื้องหลังและที่มาที่ไปจึงเปรียบได้กับ
การพาผู้คนไปพบเจอกับเรื่องราวที่น่าตื่นเต้น
ลองบอกเล่าให้คนอื่นรู้สิ ว่ากว่าจะมาเป็นของชิ้นนี้
คุณคิดอะไร อะไรคือแรงบันดาลใจ
และคุณทำมันออกมาได้อย่างไร
กระบวนการเหล่านั้นจะเสริมคุณค่าให้สินค้า
หรือบริการของคุณมีความหมายมากยิ่งขึ้น
ไม่จำเป็นต้องเล่าออกมาเป็นคำพูดเสมอไป
ตัวอย่างเช่น คลิปทำอาหาร สั้น ๆ ดูไปก็เพลินดีนะครับ
#เทคนิคที่4 : วางกลยุทธ์ด้านอารมณ์และเหตุผล
จริง ๆ แล้ว อารมณ์และเหตุผลมีประโยชน์ในตัวมันเอง
และแทรกซึมอยู่ทุก ๆ ที่ครับ
เรามาสามารถแยกออกจากกันว่า “เรื่องนี้ใช้เหตุผล”
หรือ “เรื่องนี้ใช้อารมณ์” ได้ มันแยกกันไม่ได้
แต่มันสามารถวางกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับแต่ละสถานการณ์ได้ค่ะ
ว่าเวลานี้ “จะเอาเหตุผลนำ” หรือ “ใช้อารมณ์นำหน้า”
Content ก็เช่นกัน มันคือเรื่องของศาสตร์และศิลป์
และ Content ที่ประสบความสำเร็จส่วนมาก
จะสามารถบาลานซ์ทั้ง “เหตุผล” และ “อารมณ์”
ให้เข้ากันอย่างกลมกล่อมได้ค่ะ
ทั้ง “อารมณ์” และ “เหตุผล” ต่างก็ช่วยเหลือกันและกันอยู่
“อารมณ์” ทำให้ให้เหตุผลของเรามีชีวิตชีวามากขึ้น
ส่วน “เหตุผล” จะสร้างความแข็งแกร่งให้อารมณ์ของเราน่าเชื่อถือ
#เทคนิคที่5 : ลองแกะชิ้นส่วนและพลิกมุมมองดูสิ
“หากแกะชิ้นส่วนสมาร์ทโฟนหนึ่งเครื่อง คุณจะเห็นอะไรบ้าง”
คำตอบก็คือมีทั้ง เคส, หน้าจอ, ฟิล์มกันกระแทก,
ปุ่มกด, ซิม, ซิพเซ็ต, แบตเตอรี่
สิ่งเหล่านี้สามารถแตกแยกย่อยออกเป็น Content ได้ไม่รู้จบ
นี่ยังไม่รวมถึงระบบปฏิบัติการต่าง ๆ ภายในมือถือ
ไม่ว่าจะเป็นแอปพลิคชันหรือระบบรักษาความปลอดภัยต่าง ๆ อีกนะคะ
เห็นไหมคะว่าหาก “แกะชิ้นส่วน” ออกมาแล้ว
ได้ออกมาเป็น Content เยอะเลย
ถ้าไม่อยากแกะชิ้นส่วนก็ลองพลิกมุมและด้านของสมาร์ทโฟนดูสิ
“นอกจากโทรออกรับสายแล้ว มือถือหนึ่งเครื่องยังทำอะไรได้อีก?”
ตอบไม่ยากเลยสำหรับยุคที่โทรศัพท์มือถือแทบจะเป็นทุกอย่างให้กับเราแล้ว
ทั้งดูหนัง, ฟังเพลง, เล่นโซเชียล, ซื้อของออนไลน์, จ่ายเงิน ฯลฯ
ลองพลิกมุมบ่อย ๆ ก็อาจจะเห็น “บางด้าน” ที่ไม่เคยมีใครเห็นมาก่อน
และนั่นก็อาจจะกลายมาเป็น Content เจ๋ง ๆ ในที่สุด
#เทคนิคที่6 : ทำตัวเป็นนักล่าคีย์เวิร์ด
เราคงจะรู้สึกเฉย ๆ กับคำว่า “ปัง จุก ๆ ฟิน” กันแล้ว
นั่นเพราะเมื่อถึงจุดนึงที่คำเหล่านี้ถูกใช้กันบ่อย
มันก็จะกลายเป็นคำธรรมดาไปตามยุคสมัยค่ะ
หน้าที่ของเราคือต้องทำตัวเป็น “นักล่า” คีย์เวิร์ดใหม่ ๆ อยู่เสมอ
ซึ่งเคล็ดลับง่าย ๆ ในการจับคีย์เวิร์ดให้อยู่มือมีสองข้อ
ข้อแรก “หมั่นเสพ” การอ่านหนังสือ การสังเกตป้ายโฆษณา
การออกเดินทาง หรือการกระทำใด ๆ
ที่จะทำให้เราเกิดใกล้ชิดไอเดียใหม่ ๆ
ทำเลยค่ะ อย่าอยู่เฉย ๆ อย่าอยู่กับตัวเอง เราต้องออกไปล่า
ข้อสอง “หมั่นจด” อย่าไว้ใจความทรงจำของตัวเอง
เพราะอีกเดี๋ยวก็จะลืม แต่ให้หาอุปกรณ์จด
ที่ถนัดมือเราที่สุดจะมือถือหรือสมุดก็ได้
เมื่อคุณมี “คลังคีย์เวิร์ด” มากมายในมือ
ก็สามารถหยิบออกมาทำ Content ใหม่ ๆ ได้สบายบรื๋อ
#เทคนิคที่7 : รู้จักปัดฝุ่น Content เก่า ๆ
การปัดฝุ่น Content เก่ามาเล่าใหม่ก็มีหลายวิธีครับ
แต่อยากจะฝากสั้น ๆ ว่า “ขอดีกว่าเดิมและทันสมัยกว่าเดิม”
เช่น บาง Content ที่เนื้อหาดีมาก
แต่เมื่อก่อนเรายังตัดต่อ VDO ไม่เก่ง
ก็สามารถนำมาเล่าใหม่ให้สนุกขึ้นได้ หรือจะเป็นการ
“มัดรวม” Content เก่า ๆ ที่เคยทำไว้ก็ได้
เช่น มัดรวม รีวิว 10 สกินแคร์น่าใช้ตลอดกาล
นี่แหละค่ะ 7 เทคนิค Content Marketing
กลยุทธ์ที่นักขายออนไลน์ไม่ควรพลาด
คำเดิม ๆ ที่ยังใช้ได้จริงเสมอ คือ “Content is King.”
ขอให้ทุกคนตั้งใจทำ Content ด้วยความจริงใจ
และอย่าลืมเอาเคล็ดลับทั้ง 7 ข้อนี้ไปลองใช้ดูนะครับ
