21/11/2024
UPDATE 18.40
Până la remedierea completă a problemei apărute, am luat decizia ca toți clienții să se prezinte mâine la reprezentanțele RAR conform programărilor pe care le-au efectuat.
Documentele (ex: CIV) le vor fi eliberate ulterior, după ce vor putea fi procesate în sistemul informatic. Angajații RAR îi vor anunța pe cei care au de ridicat documente când pot fi acestea eliberate, în ordinea cronologică a programărilor pe care le-au avut pentru efectuarea prestațiilor.
Totodată, am luat decizia ca plata pentru serviciile RAR să fie efectuată doar în momentul în care se vor elibera fizic documentele.
Vă asigurăm că întreaga noastră echipă face eforturi pentru a reveni cât mai repede la normalitate și pentru a diminua efectele negative pe care această sincopă le are asupra clienților.
Revenim!
UPDATE
Stimați clienți, ne prezentăm scuzele pentru această situație fără precedent și vă asigurăm că facem tot ce este tehnic posibil pentru a o putea remedia. Momentan, toate activitățile cu RAR și stațiile ITP autoizate sunt sistate, în sensul în care nu pot fi eliberate documente. Șefii reprezentanțelor contactează deja clienții programați pentru a le explica modul în care se pot efectua prestațiile. Vom reveni când situația va fi remediată!
INFORMARE URGENTĂ
Un incident tehnic neprevăzut, apărut în camera serverelor și generat de sistemele de prevenire a incendiilor, a provocat o întrerupere a echipamentelor vitale care susțin infrastructura IT a RAR.
Din acest motiv, suntem momentan în imposibilitatea de a desfășura activități cu publicul în toate sediile din țară, dar este sistată și funcționarea aplicațiilor care asigură colaborarea cu stațiile ITP.
Revenim cu detalii în momentul în care situația va reveni sub control.
