02/07/2026
Chers clients,
Nous souhaitons aujourd'hui nous adresser à vous avec sincérité et transparence.
Ces derniers mois, notre entreprise a traversé une période difficile suite aux problèmes de santé rencontrés par le dirigeant. Cette situation a malheureusement entraîné des dysfonctionnements dans l'organisation de la société et un manque de suivi sur certains dossiers. Durant cette période, la gestion de l'entreprise n'a pas toujours été à la hauteur des exigences que nous nous imposons et de la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes conscients que certains d'entre vous ont pu vivre une expérience décevante, marquée par des retards, un manque de communication ou des prestations ne répondant pas à vos attentes. Pour cela, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses.
Aujourd'hui, AUTO + SERVICE EST a profondément évolué. L'équipe a été renouvelée, l'organisation a été restructurée et de nouvelles méthodes de travail ont été mises en place afin de garantir un service plus rigoureux, plus réactif et plus professionnel.
Notre priorité est désormais la satisfaction de nos clients. Chaque véhicule qui nous est confié bénéficie d'un suivi sérieux et d'un travail réalisé avec professionnalisme, dans le respect des engagements pris. Nous mettons tout en œuvre pour regagner votre confiance et démontrer, par nos actions quotidiennes, la qualité de notre savoir-faire.
Nous remercions chaleureusement les clients qui nous ont accordé leur confiance malgré les difficultés rencontrées et nous invitons toutes les personnes ayant connu une mauvaise expérience à nous contacter afin que nous puissions échanger et trouver une solution adaptée.
L'ensemble de l'équipe AUTO + SERVICE EST reste mobilisé pour vous offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre compréhension, votre fidélité et votre confiance.
L'équipe AUTO + SERVICE EST
