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Nuno P. Tavares Automóveis

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01/06/2026

O proprietário deste Audi RS3 veio ao nosso encontro para solicitar orçamento para a troca das correntes de distribuição, bomba de água, termostato, revisão e verif**ar ruídos suspensão.
Tratando-se de um motor de 5 Cilindros 2.5 CC geração (EA855 EVO) importa esclarecer que a distribuição f**a do lado da Caixa de Velocidades e a bomba de água do lado oposto, ou seja, o motor teria de sair do cofre para se fazer tudo o que o cliente pretendia.
Neste caso específico, face a necessidade de tempo despendido, a mão de obra acaba por ser mais dispendiosa.
Ainda assim, após o envio do orçamento o cliente, este deu o ok.
Procedemos à encomenda de todo o material ORIGINAL, necessário para a execução do trabalho técnico.
Como sempre, pusemos mãos à obra na data marcada, tendo o serviço sido concluído com êxito.
Quando a viatura foi entregue, o cliente mostrou bastante satisfeito com a eficiência e profissionalismo demonstrados.

28/05/2026

Caros clientes e porque nem tudo são rosas, também há situações complicadas e que nos obrigam a medidas mais drásticas.
Há dias fomos contactados por um desconhecido que nos encontrou no Google, com problemas de bateria. Como profissionais e por termos uns minutos disponíveis entre o horário de almoço, acorremos à morada do cliente a prestamos a assistência necessária para “desenrascar” o cliente.
Apenas cobramos o valor da bateria e nem sequer valor pela deslocação.
Este ficou satisfeito e ficou de nos enviar uma outra viatura a reboque, que carecia de outro tipo de reparação.
A dita viatura chegou hoje, sendo que, como de costume, fizemos análise e diagnóstico e contactamos o cliente.
Este mostrou uma postura mais agressiva e propôs trazer material do ferro velho, como não aceitamos, quis levar a viatura de imediato.
A nossa postura, como sempre foi profissional e concordamos, mediante o pagamento do diagnóstico, ou seja, o tempo / trabalho já investido.
A confusão foi tal que houve necessidade de intervenção das autoridades para esclarecer o cliente de que os serviços são pagos.
Em suma, um fim de dia infeliz e que comprova que o atendimento ao cliente tem muita necessidade de diplomacia e conhecimento para lidar com as divergências.
Bem hajam todos os nossos excelentes clientes, que são muitos, felizmente, e que nos estimulam a ser e a dar o nosso melhor todos os dias.

25/05/2026

A proprietária desta Audi A4 veio ao nosso encontro para realizar a revisão.
A viatura encontrava-se muito bem cuidada e estimada para os kilómetros que apresentava.
A revisão foi feita e a viatura manteve-se tal como chegou.
A viatura foi entregue à cliente e esta ficou muito satisfeita com os nossos serviços técnicos e especializados.

22/05/2026

O proprietário deste Smart Fortwo já é um cliente habitual, e desta vez, veio ao nosso encontro porque a sua viatura chumbou na inspeção (tinha um apoio de motor inferior danif**ado).
Após a nossa análise e diagnóstico técnico, procedemos ao envio do orçamento ao cliente e este aceitou.
Trocamos a peça danif**ada e o cliente seguiu de imediato para a nova inspeção, tendo f**ado aprovado.
O cliente ficou muito satisfeito com os nossos serviços e eficiência.

20/05/2026

A proprietária deste Peugeot 207 já é nossa cliente fidelizada e, veio ao nosso encontro com as seguintes questões:
- solicitar a troca dos faróis,
- ⁠verif**ar a buzina,
- ⁠verif**ar os amortecedores da tampa da mala;
- realizar a inspeção periódica obrigatória.

Após o nosso diagnóstico técnico, enviamos o orçamento à cliente, esta aceitou e prosseguimos com o nosso trabalho.
A viatura foi entregue à cliente em perfeitas condições e temos a cliente uma vez mais satisfeita com os nossos serviços.

18/05/2026

A proprietária deste Audi A5 veio ao nosso encontro para fazer a revisão e a troca do oleo da caixa automática.
Como a cliente necessitava viatura para se deslocar, foi lhe proposta a nossa viatura de cortesia sem custos adicionais. A cliente ficou admiradíssima e, não só adorou a proposta como a valorizou e mostrou-se profundamente grata.
Os trabalhos necessários foram devidamente orçamentados e aceites pela cliente, tendo a viatura sido entregue dentro do prazo estabelecido.
Em suma, temos uma cliente muito satisfeita com os serviços oferecidos e com os serviços técnicos e profissionais prestados.
Já sabe, se a sua viatura necessita de cuidados ou reparações, contacte-nos, agende a sua marcação com os nossos técnicos especializados e, se for o caso, questione a disponibilidade da nossa viatura de cortesia.

15/05/2026

A semana de regresso foi bastante produtiva e totalmente dedicada aos nossos clientes que, pacientemente aguardaram o término da obra.
Ainda assim, f**am alguns dos últimos elogios que recebemos no Google.
Estamos muito gratos, orgulhosos e felizes pelo reconhecimento de todos. Que estejamos sempre a altura das vossas expectativas!
Muito obrigado 😊
Procure-nos no Google, contacte-nos e agende a sua hora com os nossos técnicos especializados.

09/05/2026

Caros clientes informamos que a obra exterior de acesso à oficina está concluída.
Neste sentido, estamos prontos para vos receber já na próxima segunda-feira, dia 11.
Caso necessite, contacte- nos e agende a marcação da sua viatura com um dos nossos técnicos especializados.
Aproveitamos e agradecemos à Junta de Freguesia da Arrentela, pois, sem a sua colaboração, a obra não teria sido feita.
Votos de excelente fim‑de‑semana a todos.

03/05/2026

Caros clientes, como dito anteriormente, estamos a melhorar!
A nossa obra vai prolongar se por mais esta semana, desta forma asseguramos a qualidade de acabamento da entrada da nossa oficina.
Estamos de volta dia 11 de maio, prontos para o receber.
Caso necessite dos nossos serviços técnicos especializados, já sabe, contacte-nos e agende o seu horário.

29/04/2026

A proprietária deste Fiat Punto veio ao nosso encontro com as seguintes anomalias:
- Anomalias na direção,
- ⁠Trepidação nos travões,
- ⁠Luzes de avaria ligadas no painel de instrumentos.
Após a nossa análise e diagnóstico técnico, concluímos que o motor da direção assistida se encontrava defeituoso (avarias internas) e teria de ser reparado. A trepidação provinha dos discos de travão empenados, embora a cliente tenha referido que eram relativamente novos; pelo que sugerimos a retif**ação destes, evitando mais custos.
A cliente recebeu e aceitou o nosso orçamento, pelo que procedemos à reparação da viatura.
A viatura foi entregue à cliente, no prazo estipulado, sem anomalias e em perfeitas condições.
A cliente ficou muito satisfeita com os nossos serviços técnicos, dedicação e profissionalismo demonstrado.
Se também tem problemas na sua viatura e necessita de um orçamento, contacte-nos e agende a sua hora com um dos nossos especialistas.

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Praceta Guilherme Baptista Rocha, 6B
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2840-359

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