06/08/2024
Firmy ubezpieczeniowe w dalszym ciągu zaniżają wypłaty odszkodowania poszkodowanym w wypadkach komunikacyjnych. Chcę z tego miejsca przypomnieć trochę zasad obronnych przed ich pazernością.
Po pierwsze, gdy mamy lekka stłuczkę nie musimy wzywać policji, wystarczy zwykłe oświadczenie sprawcy zdarzenia zawierające jego dane, dane samochodu nr polisy, datę jej ważności i nazwę firmy ubezpieczeniowej. Przy większej szkodzie doradzałbym policję, która jest najpewniejszą formą zabezpieczenia, dobrze jest wtedy spisać nr rej. samochodu sprawcy i nr polisy ubezpieczeniowej lub zrobić zdjęcie. To uprości potem sprawę. Gdy samochód jest niejezdny i wymaga holowania wzywajcie zawsze holowanie z OC sprawcy, nic was to nie kosztuje i zawiozą was tam gdzie chcecie. Możecie również skorzystać z Assistance, ale wtedy ubezpieczyciel będzie stawiał Wam swoje warunki. Gdy samochód jest załadowany na lawetę powstaje pytanie dokąd go zawieźć. I tu przychodzi stara zasada reklamy szeptanej. Jeśli nie mieliście jeszcze Państwo stłuczki i nie wiecie gdzie jechać warto wykonać kilka telefonów do rodziny i znajomych, którzy mieli wypadki i byli dobrze obsłużeni w serwisach. Prosimy o kontakt, dzwonimy i jedziemy. Jeśli mieliśmy już kontakt kiedyś z lakiernikiem i byliscie zadowoleni z jego usługi, dzwonicie i jedziecie do niego, jeśli nie byliście zadowoleni to wracamy do telefonów do rodziny i znajomych po informację. W ostateczności wieziecie Państwo samochód do siebie pod dom lub na parking strzeżony, później serwis któremu Państwo zlecicie naprawę zabierze na własny koszt z parkingu i zholuje samochód do siebie. Chciałbym w tym miejscu zasygnalizować przykre praktyki, które stosują serwisy które zszokowanemu wydarzeniem klientowi podtykają mu tzw "zlecenie naprawy" gdzie małymi literkami jest napisane np, że w wypadku zabrania samochodu do innego serwisu poszkodowany musi zapłacić karę. Klient nie czyta, podpisuje a potem dowiedziawszy się, że np szwagier robił i był bardzo niezadowolony pragnie zabrać samochód do innego serwisu dowiaduje się, że tak proszę bardzo, ale nie za darmo. Mieliśmy teraz taki przypadek i sam byłem mocno zirytowany czytając go z tak chytrze ukrytą klauzulą. W serwisach nieutoryzowanych i takich które nie mają podpisanych umów z firmami ubezpieczeniowymi, klient jest zawsze najważniejszy w odróżnieniu od korporacji jakimi są serwisy autoryzowane, czyli tzw. dealerzy sprzedający nowe samochody. Natomiast serwisy z podpisanymi umowami z ubezpieczelniami muszą naprawiać samochód tak, jak im karze firma ubezpieczeniowa i jak mają zapisane w umowach z ubezpieczycielami. Może dojść do naprawy na zamiennikach, niska stawka odszkodowania skutkuje jakością naprawy. NIE ILOŚĆ A JAKOŚC - to nasze motto. Pozdrawiam moich zadowolonych klientów.
Sami Państwo widzicie, że stłuczka to nie taka prosta sprawa. Człowiek w nerwach może narobić głupot, które potem mogą być kosztowne. Serwisy niezależne nie mają takich pułapek starają się za wszelka cenę, aby klient był zadowolony i wrócił kiedyś do niego. Oto cała tajemnica pozyskiwania klienta: nie oszukać go, nie zedrzeć z niego skóry, nie kłamać.
Tyle rad i podpowiedzi, aby nie narobić sobie kosztów oszczędzić nerwów. Czasmi szkoda mi przyjeżdżających klientów "oskubanych" przez co poniektóre serwisy. Bądźcie czujni na wszelkiego rodzaje obietnice, ”że jeszcze Pan zarobi" chyba, że swoim kosztem.
Pozdrawiam ciepło, zawsze do dyspozycji w sprawach ubezpieczeniowych. My staramy się ułatwiać klientom życie a do sądu chodzimy z wielką ochotą. Przepraszam, że tego tak dużo 😁 Zgadzających się z tym postem proszę o łapkę w górę.
U NAS ZAWSZE KLIENT - POSZKODOWANY MA to wszystko za 0 zł
1. Holowanie z miejsca powstania szkody
2. Zabezpieczenie pojazdu na parkingu
3. Holowanie do wskazanego warsztatu naprawczego
4. Jeżeli został zatrzymany dowód rejestracyjny po kolizji/wypadku, a pojazd został naprawiony i trzeba wykonać przegląd, oczywiście holujemy
5. Pojazd zastępczy na cały okres trwania szkody. Już niedługo opiszemy jakie są to terminy
6. Wykonujemy kosztorysy oraz wartości pojazdów
7. Nigdy nie odpuszczamy ubezpieczycielowi !!!
