15/01/2017
Odpowiedź od właściciela:
Panie Emilu zapomniał pan dodać kilka istotnych szczegółów które według mnie są bardzo ważne:
Po pierwsze przyjechał pan samochodem napędzanym na cztery koła w którym opony bezwzględnie muszą być jednego rozmiaru! producenta! i modelu!
dlaczego? ponieważ ten sam rozmiar opony dwóch różnych producentów a nawet tego samego producenta a różne modele nie gwarantuje tego samego obwodu opony!!!
po prostu obwody WSZYSTKICH CZTERECH OPON MUSZĄ BYĆ IDENTYCZNE !
dlaczego? - zastosowanie w aucie 4pędnym różnych opon ,tym samym różnych obwodów kół powoduje uszkodzenia: skrzyń rozdzielczych, dyferencjałów, półosiek, przegubów, układu napędowego, bez względu na to czy jest to napęd stały czy dopinany automatycznie.
Po drugie, nie dysponowaliśmy ani sztuką ani parą opon jaka została uszkodzona, dysponowaliśmy tylko rozmiarem podobnym, a jedynym bezpiecznym rozwiązaniem było założenie czterech szt. jednakowych opon , co też zostało zaproponowane.
Tym samym jak pan to mówi " że zna pan swoje auto" chyba przydało by się najpierw trochę technicznej wiedzy zamiast oskarżać nas o naciągactwo.
Nie doprowadzamy do sytuacji w której klient wraca ze słowami "co mi pan założył za opony przez pana uszkodziłem samochód" a są to często astronomiczne koszty.
staramy się doradzać by takie sytuacje nie miały miejsca, dlatego też uważam ze pracownik postąpił słusznie.
cena... - cena 300zł za markową 18 calową oponę używaną w Krakowie to normalna cena.
montaż... - montaż z wyważeniem opony 18 calowej w KRAKOWIE kosztuje 30zł w dzień a usługa wykonywana w dni świąteczne lub nocą jest droższa o 50% co nie jest żadną tajemnicą
Panie Emilu nawet taksówki w nocy i Święta są droższe.
Co do gratisowych montaży to niech pan w to nie wierzy, zawsze klient płaci za montaż, jedne warsztaty tak jak my, rozdzielają cenę opon i montażu, a inne zawyżają cenę opon urywając w niej koszt montażu
Odnośnie chamstwa, to niestety nie było mnie przy rozmowie, ale pracownik który pana obsługiwał pracuje u nas kilka lat i nigdy ne spotkałem się aby był niegrzeczny lub nie uczynny w stosunku do klienta.