11/09/2026
Møt Pål Dahlseng, Servicemarkedssjef hos Bertel O. Steen Stjørdal
Pål har ansvaret for at alt som skjer på verkstedet vårt fungerer som det skal, fra du ringer for å bestille time til du henter bilen igjen. Vi tok en prat med ham om folkene bak disken, hva som gjør et merkeverksted annerledes, og en kveld på E6 han sent kommer til å glemme.
Hva er du mest stolt av med teamet?
"Jeg er mest stolt av lagånden vår. Vi har medarbeidere som hver dag strekker seg litt ekstra for både kunder og kollegaer."
Det merker du som kunde. Bilen din blir tatt hånd om av folk som bryr seg om at du får den tilbake i god stand, og som stiller opp for hverandre når det er travelt.
Hva skiller et merkeverksted fra et frittstående verksted, sett fra din side?
"På et merkeverksted kombinerer vi spesialkompetanse med den nyeste teknologien fra produsenten."
Det betyr teknikere som er kurset direkte fra Mercedes-Benz, Kia og Peugot, originaldeler, og diagnoseverktøy som snakker samme språk som bilen din. Ting går fortere, og feil blir funnet riktig første gang.
Hvilken jobb husker du best?
"En jobb jeg husker spesielt godt var da turnébilen til Marcus & Martinus fikk havari på E6 på vei til Stockholm. En av våre teknikere, Pål, rykket ut med verktøy og reparerte bilen i veikanten slik at de kunne fortsette reisen. Slike øyeblikk viser hva ekte service og løsningsorientering handler om."
Ikke alle jobber er like dramatiske. Men holdningen er den samme enten det står en turnébuss i veikanten eller en helt vanlig familiebil på løfteren: Vi finner en løsning.
Trenger bilen din service, EU-kontroll eller dekkskifte før vinteren? Bestill time på https://www.bos.no/forhandlere/bertel-o-steen-stjordal-as eller stikk innom oss på Stjørdal. Kaffen står klar.