25/03/2014
Belangrijke Chevrolet klant informatie:
Zoals u misschien heeft vernomen, heeft Chevrolet besloten om de verkoop van nieuwe voertuigen in Europa stop te zetten*. Dit betekent dat de verkoop van nieuwe Chevrolet voertuigen in Nederland eind 2015 zal eindigen.
Het is voor mij belangrijk om u, als gewaardeerde klant, persoonlijk aan te schrijven om u te kunnen verzekeren dat Chevrolet zich eraan zal houden om u en uw voertuig ook in de toekomst bij te staan. We zullen onze diensten blijven aanbieden en zullen originele Chevrolet onderdelen blijven leveren. Iedere schriftelijke garantie op of onderhoud aan Chevrolet voertuigen blijft ongewijzigd en zal volledig worden nagekomen, overeenkomstig de bepalingen van de overeenkomst. We zullen de best mogelijke wijze bepalen om al uw service-behoeften te kunnen voldoen via ons uitgebreide service netwerk.
Wij nodigen al onze Chevrolet klanten en een ieder die interesse heeft om voor eind 2015 een nieuw Chevrolet voertuig te kopen, uit om contact te zoeken met hun plaatselijke Chevrolet partner.
Met voorname groet,
Dr. Thomas Sedran
President and Managing Director Chevrolet Europe
Hieronder vindt u meer gedetailleerde informatie met betrekking tot vragen die u zou kunnen hebben.
Hoe zit het met toekomstige onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan mijn Chevrolet?
Bij Chevrolet waarderen we het vertrouwen en de loyaliteit van onze klanten in West en Oost Europa en zullen we onze onderhouds- en garantieafspraken nakomen. Iedere uitdrukkelijke schriftelijke garantie en elk service plan ten aanzien van een Chevrolet voertuig zal ongewijzigd blijven en zal volledig worden nagekomen in overeenstemming met de voorwaarden van de overeenkomst.
In samenwerking met onze dealers en erkend reparateurs zullen wij een passende aantal servicepunten blijven aanbieden aan onze klanten. We zullen regelmatig updates publiceren op onze website.
Hoe zal mijn Chevrolet worden onderhouden nadat Chevrolet zich heeft teruggetrokken van de markt in West en Oost Europa?
Ook nadat we ons hebben teruggetrokken van de markt, zullen we in samenwerking met onze dealers en erkend reparateurs een passend aantal servicepunten blijven aanbieden aan onze klanten. U kunt bij uw lokale dealer terecht voor al uw onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. Indien er een verandering plaatsvindt in uw regio zullen we u daarvan tijdig op de hoogte brengen. Bezoek onze website regelmatig voor nieuwe informatie.
Wat gebeurt er indien mijn dealer ermee ophoudt?
In samenwerking met onze dealers en erkend reparateurs zullen wij een passend aantal servicepunten blijven aanbieden aan onze klanten, ook nadat we ons hebben teruggetrokken van de markt. U kunt bij uw lokale dealer terecht voor al uw onderhouds- of reparatiewerkzaamheden. Indien er een verandering plaatsvindt in uw regio zullen we u daarvan tijdig op de hoogte brengen. We zullen regelmatig updates publiceren op onze website.
Ik heb een brief ontvangen waarin mijn auto wordt teruggeroepen. Wat moet ik doen?
U dient de instructies te volgen zoals uiteengezet in de brief en een afspraak te maken met een van onze servicepunten. Ga naar onze website en vind via de Dealer Locator een servicepunt bij u in de buurt.
Hoe lang/hoe veel jaar zal Chevrolet onderdelen blijven leveren voor mijn auto?
In samenwerking met onze dealers en erkend reparateurs zullen wij een passend aantal servicepunten blijven aanbieden aan onze klanten. We verwachten dat de onderdelen nog voor een periode van ten minste 10 jaar beschikbaar zullen zijn.
Ik lease een Chevrolet. Maak ik mijn lease periode vol en lever ik mijn auto in zoals gepland?
Ik lease een Chevrolet. Ik wil mijn leasecontract nu beëindigen.
Bestaande leasecontracten worden niet beïnvloed door deze bekendmaking. Uw bestaande leasecontract blijft ongewijzigd. Alleen uw leasemaatschappij kan overleg voeren over of instemmen met contractuele wijzigingen. Neem in geval van twijfel contact op met uw leasemaatschappij.
De door mij gekochte Chevrolet is nog niet geleverd. Zal de auto nog steeds worden geleverd?
Uw bestelling is ongewijzigd. Neem contact op met uw dealer over de levering van uw auto.
De door mij gekochte Chevrolet is nog niet geleverd. Ik wil deze auto niet meer. Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
In de komende dagen zullen we overleg voeren met de dealers om alle opties te bespreken. Neem contact op met uw dealer indien u vragen heeft over uw koopovereenkomst of de levering van uw auto.
Daalt de recent door mij aangeschafte auto onmiddellijk in waarde?
Hoe zal Chevrolet mij daarvoor compenseren?
Er bestaan geen plannen om klanten te compenseren. Bij recente voorbeelden van merken die de markt hebben verlaten is niet gebleken van een significante daling van de restwaarde op de lange termijn.
Ik heb contact gehad met mijn Chevrolet dealer/ Chevrolet servicepunt, maar het lijkt alsof zij niet beschikken over alle informatie met betrekking tot de bekendmaking.
We zijn pas recent begonnen met het contacteren van onze dealers om alle opties met hen te bespreken. Dit proces zal de komende weken voortduren. Bezoek regelmatig onze website voor de laatste updates en het laatste nieuws alsmede voor aanbiedingen voor nieuwe voertuigen en onderhouds- en reparatiewerkzaamheden in uw land.
Kan ik morgen nog een nieuwe Chevrolet kopen?
Ja, de verkoop van nieuwe Chevrolet’s zal pas stoppen aan het eind van 2015. De Garantie, levering van onderdelen en service voor de auto’s van Chevrolet blijft daarna bestaan voor zowel de bestaande als nieuw geleverde auto’s die tot eind 2015 worden gekocht. Raadpleeg uw dealer of bezoek de “aanbiedingen” op www.chevrolet.nl voor alle huidige aanbiedingen.
Wanneer zal Chevrolet stoppen met de verkoop van nieuwe auto’s in Europa?
Aan het einde van december 2015.
Waarom heeft Chevrolet / GM besloten om de Europese markt te verlaten
GM ziet Europa als een van de belangrijkste regio’s. Met deze beslissing verduidelijkt en versterkt GM haar Europese merk strategie om voortgang te versnellen. De beslissing van GM om haar middelen in Europa te concentreren op Opel zal meehelpen het merk en de resultaten te versterken. Chevrolet blijft haar Iconische Amerikaanse auto’s aanbieden in Europa maar concentreert zich voor de verkoop van Chevrolet personenauto’s op Rusland en het Gemenebest van Onafhankelijke Staten (GOS) waar het merk sterk is en in de groei zit.
Zullen Opel en Chevrolet in elkaar opgaan?
Nee, de twee merken zullen niet in elkaar opgaan. Met deze beslissing verduidelijkt en versterkt GM haar Europese merk strategie om voortgang te versnellen. De beslissing van GM om haar middelen in Europa te concentreren op Opel zal meehelpen het merk en de resultaten te versterken. Chevrolet blijft haar Iconische Amerikaanse auto’s aanbieden in Europa maar concentreert zich voor de verkoop van Chevrolet personenauto’s op Rusland en het Gemenebest van Onafhankelijke Staten (GOS) waar het merk sterk is en in de groei zit.
Zal Chevrolet nieuwe modellen introduceren in Europa?
Een selectie van de huidige modellen zal worden blijven aangeboden in Europa tot het eind van 2015.
Op dit moment zijn er geen plannen om nieuwe- of volgende generatie modellen te introduceren. Het is ons plan om iconische Amerikaanse Chevrolet modellen, zoals de Corvette Stingray, ook na 2015 te blijven aanbieden. We zullen nauw blijven samenwerken met ons dealer netwerk waar we deze modellen aanbieden. Raadpleeg uw dealer of bezoek de “aanbiedingen” op Chevrolet.nlvoor alle huidige aanbiedingen.
