19/10/2026
Een klant vraagt naar de actieradius van een gebruikte elektrische auto. Een ander wil weten welke laadpaal hij nodig heeft of wat laden kost. Je medewerkers krijgen die vragen in de showroom, aan de servicebalie en in de werkplaats.
Als ondernemer wil je dat je team klanten helpt een keuze te maken. Daarvoor hebben medewerkers kennis nodig én de vaardigheid om technische informatie uit te leggen.
Bespreek met je team welke vragen klanten stellen. Welke beantwoorden je medewerkers met vertrouwen? Waar twijfelen ze? Hun antwoorden laten zien welke kennis je team nodig heeft.
Bij Innovam helpen we je om die kennis op te bouwen. In de training Adviseur EV leren medewerkers hoe elektrisch rijden en laden werken, welke kosten een rol spelen en hoe ze die kennis gebruiken in het klantgesprek.
Bekijk de training: https://www.innovam.nl/management-sales-hr/training-adviseur-ev-basis
