02/04/2026
Luisteren naar je klanten รฉn iets doen met wat ze je vertellen. Dat is iets waar we continu mee bezig zijn bij Bolier.
Na een project of een order vragen we dan ook om feedback - hoe meer, hoe beter. Maar hoe zorg je er nu voor dat je zoveel mogelijk reacties krijgt? Iedereen heeft het tenslotte druk en zoโn klanttevredenheidsonderzoek invullen kost tijd. We besloten om een concrete actie aan ons feedback-verzoek te koppelen:
๐ฉ๐ผ๐ผ๐ฟ ๐ถ๐ฒ๐ฑ๐ฒ๐ฟ๐ฒ ๐ถ๐ป๐ด๐ฒ๐๐๐น๐ฑ๐ฒ ๐ฒ๐ป๐พ๐รช๐๐ฒ ๐ฑ๐ผ๐ป๐ฒ๐ฟ๐ฒ๐ป ๐๐ถ๐ท ๐ฒ๐ฒ๐ป ๐ฏ๐ฒ๐ฑ๐ฟ๐ฎ๐ด ๐ฎ๐ฎ๐ป ๐ฑ๐ฒ ๐๐ผ๐ป๐ถ๐ป๐ธ๐น๐ถ๐ท๐ธ๐ฒ ๐ก๐ฒ๐ฑ๐ฒ๐ฟ๐น๐ฎ๐ป๐ฑ๐๐ฒ ๐ฅ๐ฒ๐ฑ๐ฑ๐ถ๐ป๐ด ๐ ๐ฎ๐ฎ๐๐๐ฐ๐ต๐ฎ๐ฝ๐ฝ๐ถ๐ท (๐๐ก๐ฅ๐ ).
Het resultaat?
Volop eerlijke feedback en waardevolle inzichten waarmee we onze dienstverlening gericht verbeteren en de samenwerking met klanten versterken.
Bijkomend resultaat:
Door deze actie leerden we de KNRM beter kennen. Hun inzet, professionaliteit en sterke lokale verankering in Dordrecht passen helemaal bij Bolier. Daarom hebben we besloten om het niet bij een eenmalige bijdrage te laten. De komende 5 jaar steunt Bolier de KNRM met een periodieke gift. Samen met klanten onze service verbeteren en tegelijkertijd bijdragen aan een organisatie met grote maatschappelijke betekenis!
Op de foto zie je Carina Vollebregt die namens Bolier de cheque overhandigt aan Jan Bakker van de KNRM.