05/09/2026
KENAPA KITA SANGAT MARAH BILA ORANG POTONG BARISAN?
Menariknya, kadang-kadang kita bukan marah sangat pun kerana terpaksa tunggu lebih lama.
Yang membuatkan darah naik ialah rasa tidak adil.
Kita dah berdiri 20 minit.
Orang depan dah berdiri 30 minit.
Tiba-tiba seseorang datang dan terus masuk.
Otak manusia sangat sensitif terhadap ketidakadilan. Bila peraturan sosial yang semua orang sedang patuhi dilanggar depan mata, respons emosi boleh muncul dengan cepat.
Sebab itu satu tindakan kecil boleh mengubah suasana seluruh barisan.
Orang mula rapatkan badan.
Mula menjeling.
Mula bersuara.
Kemudian seorang meninggi suara dan seorang lagi membalas.
Di tempat yang sangat sesak, ia boleh bertukar daripada isu adab kepada isu keselamatan apabila mula berlaku tolak-menolak.
Sebenarnya barisan ialah satu sistem sosial yang sangat simple.
Tak kenal pun orang depan kita.
Tapi semua bersetuju dengan satu peraturan yang sama:
Siapa sampai dulu, dia dulu.
Sebab itu bila seseorang potong barisan, yang dia potong bukan sekadar manusia.
Dia potong rasa adil.
