de C.V., en adelante el “Concesionario”, con domicilio en Carretera Panamericana KM. 1088, Colonia Real del Bosque, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, C.P. 29040, estado de Chiapas, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. Datos personales que se recaban:
Datos de identificación
Datos de contacto
Datos financieros
Datos patrimoniales (Datos del automóvil)
Datos laborales
Datos de facturación
Finalidades primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos:
- Poder contactar y enviar información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le presenten.
- Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones o para realizar acciones de actualizaciones técnica de productos o servicios que hubiese adquirido.
- Para mantener actualizados nuestros registros. Para dar cumplimiento a nuestra relación jurídica o a requerimientos legales.
- Para ser transferidos con Volkswagen de México, S.A. a efecto de que se le contacte y envíe información a fin de conocer el nivel de satisfacción en relación con la adquisición de bienes o servicios adquiridos y para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad en atención a clientes.
“Sus datos personales, están protegidos”.
· Nuestra Misión:
Entusiasmar a nuestros clientes con automóviles innovadores y confiables, así como con servicios de excelencia para obtener resultados sobresalientes.
· Nuestra Visión:
- Somos líderes en el mercado, logrando satisfacer y retener al cliente ofreciendo un servicio excelente.
- Somos competitivos y confiables en el desarrollo y la producción de vehículos y componentes.
- Somos un equipo de colaboradores competentes, comprometidos y satisfechos.
- Contamos con procesos innovadores, confiables y transparentes, enfocados a una calidad excelente y la satisfacción de nuestros clientes.
· Nuestros Principios:
- Orientación a la mejora continua de nuestros procesos.
- Cumplir con los requisitos nacionales, internacionales y del Grupo Volkswagen en materia de: Calidad en los productos y servicios, prevención de la contaminación ambiental, seguridad y salud laboral.
- Fomentar una actitud de excelencia en todos nuestros colaboradores y socios comerciales.
· Nuestros Valores:
- Cercanía al Cliente.
- Alto Desempeño.
- Crear Valores.
- Capacidad de Renovación.
- Respeto.
- Responsabilidad.
- Desarrollo Sustentable.
