24/10/2026
Les recordamos que no todo lo que ven en redes sociales es la versión completa, si bien nuestro operador se ve realizando una acción no permitida que es bajarse de la unidad, también es real que lo que derivó el video que circula en internet se debe a personas que realizan acciones y solo comparten a su conveniencia. Por esto mismo les informamos la situación del video que se subió a redes sociales donde pasó lo siguiente:
🔴 La situación inició ya que el usuario quería ser bajado donde no es parada, por lo que comenzó a tocar en timbre de manera consecutiva.
🔴 Al bajar ofendió al operador y cobrador diciéndole “pinch3s vat0s m4m4d0res”.
🔴 Al ser bajado en la parada, el usuario comenzó con actitud retadora por medio de miradas sin mediar palabra. Donde tontamente nuestro operador cayó en la provocación, ya que no tienen permitido seguir con ese tipo de situaciones.
🔴 El operador bajó de la unidad al caer en la provocación, donde el usuario comenzó a grabar, pero donde afortunadamente también el mismo usuario grabó donde le hacen mención de la parada. Un dato que pocos se han dado cuenta y que eso hace cuestionar la acción del usuario.
Cabe mencionar que la situación fue reportada por dos pasajeros que venían en la unidad y posterior el cobrador nos informó de lo sucedido.
También que el usuario que grabó nos mandó mensaje argumentando su versión, sin embargo al mencionarle que ya teníamos conocimiento del tema por los usuarios, pues obviamente lo niega. Y no solo eso, sino que han comenzado a borrar publicaciones donde no están comentando a su favor. Por lo que les sugerimos siempre saber las dos versiones.
Por último les hacemos mención que ningún operador tiene permitido caer en provocaciones y menos bajarse de la unidad para este tipo de temas, por lo que si bien el usuario comenzó la situación, de nuestra parte tendrá sanción el operador por bajarse.
Pero lamentablemente aquí surge lo de siempre, nosotros realizamos lo correspondiente con nuestro personal, pero lamentablemente nadie puede sancionar o hacer ver la mala acción de algún usuario. Por eso es importante que nos pasen siempre las quejas de ambos lados, así que agradecemos a los usuarios que nos hicieron saber el tema desde un inicio.
Por su atención muchas gracias, dejamos el video en los comentarios.
