08/02/2024
Cuánto vale tu trabajo?
Justamente el día miércoles 8 de febrero…
Tuvimos una mala jugada.
Algunos clientes que nos vienen siguiendo ya de tiempo atrás y que de verdad agradecemos su confianza
Han notado algunos cambios, como es nuestro proceso de reservación de citas, y el NO servicios a domicilio. Todo trabajo se ejecuta en taller y e aquí el por qué ya no se realizan este tipo de trabajos fuera…
Nos contacta este cliente… por recomendación…
Daño en DSG, el mismo cliente sacó su diagnóstico, consigui su pieza. (Dicha pieza con serie de skoda e inmó off)
La cual le llegó dañada y asumida con un mal diagnóstico, ya que su hidráulica de igual manera se encontraba dañada.
De primera instancia realizó su previa instalación el cliente, etc… se nos contacta para realizar un reflash de la unidad al ser de otro vehículo como la programación de debida de la serie y hermanar el sistema de inmo en transmisión.
La pieza no contaba con el nivel de aceite correcto, no revisaron daños alternos en las piezas…
Por ciertas causas como es el módulo dsg dañado…
No se le pudo dar movilidad al auto…
Con lo cual se condicionó el pago acordado del trabajo el cual se ejecutó…
Se le dio una explicación de funcionamiento, los errores, sugerencia de dónde adquirir la refacción, se dieron las capturas del proceso aún teniendo al cliente en presencia y viendo lo que se hacía, e igual opciones en las cuales les podíamos apoyar a dar una solución para que su auto quede funcionando.
Después de 30 min de que se la pasaron pensando… y sin dejar salir del domicilio…
Pidiendo un descuento… hasta llegar a un… no me resolviste el problema no te tengo que pagar…
Si quieres te pago $1000 por el tiempo que veniste…
Estamos consientes, que es un giro que uno se arriesga a que pase este tipo de situaciones… no es el mejor sabor de boca darte el tiempo, dejar pendientes, gasolina.. pagar conexión dé programación.. lo que más pesa es el tiempo…
En el camino andamos y no se le desea mal a nadie, esperamos como se les comento… que no dudamos… haya quien le resuelva el problema!
A seguir trabajando con la mejor actitud!
