07/06/2026
#売約御礼！
#プジョー１０６ラリー１．３ＰＲＯＣＡＲ
当社で一番のお得意様にラリーＰＲＯＣＡＲをご契約いただきました！
「お得意様」？どのくらい？
はい、今までに４０台以上購入いただいているお客様です。
このＰＲＯＣＡＲ、１ヶ月前ほどに納車したばかりの個体です。
購入いただいたのは前職の時からのお付き合いのお客様。
気心の知れたお客様で整備もガッツリやりました。
現在の当社の販売方法は基本整備（法定点検）はサービスで
点検後に当社がお勧めする整備内容を見積もりでお出しして
希望される整備を実施、その分を実費でいただいています。
以前には整備フル込で販売していました。
当然ですが他店よりも数十万円高い金額になります。
それでもちゃんとした整備を望まれる方が
当社で購入をいただいていました。
でも、年々価格優先の傾向は強まっていき
お客様が求めるものが「整備」よりも「価格」にと
明確に変わっていき、このままでは車が売れなくなるとの
危機感がありました。
それまでは整備費込で当社の理想の整備を実施することが
一番良いと信じて疑っていませんでした。
ただ、ある時仲の良いお客様に半分愚痴で話をすると
「え、そんなの他店では当たり前だよ」とのこと。
かなりの衝撃を受けたのは今でも覚えています。
同じ媒体で勝負しているのに
それでは勝ち目がないじゃん！と感じました。
また全ての人がしっかり整備を望むわけではなく
予算内でできるところまでを希望される方もいらっしゃることもわかってきました。
それなら一人一人が予算と希望で整備を受けられるようにと
今の販売方法に至りました。
さて、今回のＰＲＯＣＡＲ。
そのつもりで整備を進めていきましたが
予定よりも大幅に遅れてしまい
整備を進めながら都度、追加作業を実施しても良いか？を
お客様に確認しながらかなりの整備を実施。
私自身に仲の良いお客様だから当社のやり方を
理解して頂いていると言う完全な「甘え」がありました。
言葉足らずを今では反省しています。
納車後に整備請求書ができたので
ご来店をいただいたときにお渡しすると
「これは払えないよ」とのこと。
お客様いわく
・整備費が別途かかるとは聞いていない。
・だったら買わなかった。
という事を言われました。
私にとってはこの整備代を支払い予定に組み込んでいましたから
全てが崩れてしまいます。
それでも１円も払えないとのことなので
これ以上言った言わないで争う気力もないので
整備費は当社が負担で結構ですが
取引は止めさせてほしいと伝えました。
お客様は当社が面倒を見てくれるので買ったから
面倒をみないならキャンセルするとのこと。
すでに納車も済んで１ヶ月が経過していますから
「キャンセル」ではなく「買取」という形でお願いして
契約書の金額で買取をさせていただきました。
仲の良いお客様だからとかなりの整備をしました。
・タイミングベルト・ウォーターポンプ交換
・ドライブベルト交換
・エンジンマウント全交換（バッファを含む）
・インジェクター交換（当社オリジナルレベリング）
・プラグ交換（ＤＥＮＳＯ ＶＫ２０）
・フューエルホース交換（エンジンルーム内２本）
・フューエルフィルター交換
・エアクリーナーエレメント交換
・油脂類全交換
・バッテリー交換
・ワイパーブレード交換（３本）
・タイヤ・ホイール交換
・フロントバンパー穴埋め・板金塗装
・リアゲート板金塗装
・ボディコーティング
・ＲＡＬＬＹＥデカール新品張り替え
・盗難防止装置除去
「前オーナーモディファイをノーマルに戻す」
・クイックシフト交換
・ナビ、モニター除去
・ドリンクホルダー除去
・除去後穴補修
「当社負担作業」
・ミッション載せ替え（テンサン専用・中古・ＬＳＤ付）
※前オーナーがクイックシフトにしていた為
２速、３速にギア鳴きがあるため
※シフトをノーマルに戻して判明（後の祭り・・・）
・クラッチＯ／Ｈ、付随作業一式
総額で１５０万円くらいの整備をさせていただき
ご請求分が７０万円でしたが
全額当社の負担となり当然ですが大赤字です。
昔ならとことんお客様と話をしましたが
残りの人生は短いのでそんな事に時間を使いたくありません。
それ以上に気持ちが萎えて仕事をしたくなくなります。
ですので早々に買取させていただき
終わらせるという選択をしました。
仲の良いお客様だからここまで整備やりました。
ミッションだってデモカー予定の車から外して
ＬＳＤ付を取り付けて
ホイールも社外アルミを鉄チンに変えてとのリクエストに
手持ちの中でも一番きれいなホイールを提供。
それがこういう結果になってしまい
自分の至らなさを反省することは当然ですが
良いお付き合いをさせていただいていたお客様との関係が
一瞬で壊れてしまった事のほうがショックです。
でも、止まるわけにはいきません。
１日でも早くＰＲＯＣＡＲを売ってお金を回収しないと！
そんなときに一番のお得意様のＳ様からショートメールが。
その中に「ラリー」の文字を見た時にはビックリ！
「なんで入庫したことが分かったんですか！」と
思わず返してしまいました！
その後、現車を見に来ていただき試乗をしていただき
「ここまで良い状態のラリーはないよね！」と
褒めていただきました！
実はＳ様は当社とお付き合いをいただいた初めの頃に
テンサンラリーを乗っていただいていました。
今回で２台目のラリーとなりました。
赤字は解消できませんが何とか短時間で現金化できたのは
本当に助かりました！
正に「捨てる神あれば拾う神あり」というのが実感です。
今回、改めて自分の至らなさを思い知らされました。
今一度、自分を顧みて同じ過ちは繰り返さないように努めたいと思います。
なによりも手塩にかけたＰＲＯＣＡＲが
当社にとって一番のお客様にお乗りいただけることが
私にとって本当に有難い結果でホッといたしました。
遠方に販売すれば二度と戻ってこない可能性が高いけど
Ｓ様は必ず当社へ戻していただきますから。
自分の目の届くところにある安心感。
Ｓ様、本当にありがとうございました！
納車まで楽しみにお待ちください！
今回はいつものように納車までに時間はかかりませんので！
