17/09/2025
Si selezionano figure per:
OPERATORI DI CENTRALE OPERATIVA
Istruzione : Laurea triennale o diploma di scuola media superiore.
Patente: B e automunito.
🟢 Competenze tecniche
• Conoscenza delle procedure operative (protocolli di emergenza, interventi di priorità).
• Capacità di utilizzo di sistemi informatici e telefonici (software di gestione chiamate, geolocalizzazione).
• Capacità di gestione delle risorse sul territorio (mezzi, personale, tempistiche).
• Lingue straniere di base.
- Competenze nel settore automobilistico ( differenze tra diverse categorie di veicoli e conoscenza dei principali marchi di case costruttrici).
- Conoscenza della geografia Nazionale
🟢 Competenze relazionali
• Ottima capacità comunicativa: ascolto attivo, chiarezza, tono rassicurante anche sotto pressione.
• Gestione delle emozioni degli interlocutori (spesso persone spaventate, confuse o aggressive).
• Collaborazione e lavoro di squadra con colleghi e operatori sul campo.
🟢 Competenze personali
• Autocontrollo e gestione dello stress in situazioni di emergenza.
• Prontezza decisionale: capacità di valutare rapidamente le informazioni e scegliere la risposta corretta.
• Capacità di multitasking: ricevere la chiamata, inserire i dati, attivare i mezzi, monitorare la situazione contemporaneamente.
• Attenzione al dettaglio e precisione nella raccolta delle informazioni.
• Disponibilità a turni e orari flessibili, inclusi notti e festivi.
Inviare la candidatura a: [email protected]