I servizi di trasporto resi dall’azienda hanno la qualità richiesta dal mercato e concordata con il cliente e rispondono alla legislazione vigente in termini di mezzi e documentazione. Gli autisti sentono la sicurezza del loro lavoro, ricevono stipendi adeguati alle loro prestazioni, sono trattati con giustizia, hanno orari di lavoro ragionevoli e mezzi ben equipaggiati, confortevoli, puliti e sic
uri. A tutti gli autisti, inoltre, è assegnata una dotazione di presidi medici e di dispositivi di protezione individuale. Ciascun collaboratore è considerato come un individuo con la sua dignità ed i suoi meriti. Per l’azienda è di primaria importanza la sicurezza in tutte le operazioni svolte e di tutto il personale coinvolto , sia interno che esterno; a tal fine l’informazione sui rischi aziendali è diffusa a tutti i lavoratori e la formazione degli stessi é effettuata ed aggiornata con specifico riferimento alla mansione svolta. Il parco mezzi viene costantemente mantenuto e aggiornato con soluzioni d’avanguardia ai fini della sicurezza e del rispetto dell’ambiente, cercando di contenere le emissioni nocive, evitando sprechi o consumi non giustificati di combustibile per autotrazione, attraverso un comportamento responsabile. I rapporti con i clienti sono improntati a garantirne la soddisfazione dei requisiti, attraverso la stipula di contratti chiari e dettagliati, la pronta risoluzione di eventuali problematiche sorte nella fornitura del servizio ed il continuo monitoraggio del grado di soddisfazione dello stesso. L'azienda garantisce la protezione delle informazioni e dei dati personali di tutte le figure interne ed esterne coinvolte, nel rispetto del Codice della Privacy - D. La Direzione ed i collaboratori (personale viaggiante e non) a tutti i livelli dell'organizzazione, si impegnano a rispettare la Politica in tutte le decisioni, azioni organizzative e tecniche applicate nell'intero sistema di erogazione del servizio in modo sistematico, pianificato e documentato, teso al conseguimento dei seguenti obiettivi continuativi :
- mantenimento dello status di certificazione del Sistema di Gestione per la Qualità e GMP+;
- consolidamento, in ambito locale, del ruolo di leader nel settore del trasporto su gomma, in particolare di sfarinati per uso zootecnico, zooavicolo e prodotti sfusi in genere, rilevato tramite l’analisi del fatturato;
- soddisfacimento delle esigenze e delle aspettative dei Clienti, rilevate tramite l’analisi della soddisfazione degli stessi e dall'assenza di reclami;
- permanere di assenza di infortuni sul lavoro, rilevata tramite l’analisi del Registro Infortuni;
- efficienza del servizio, rilevata tramite l’analisi del fatturato mensile dei mezzi e degli autisti e l’analisi degli indici di marginalità (MOL);
- mantenimento della corretta prassi igienica nel trasporto, rilevata tramite l’analisi degli esami microbiologici e chimici e la verifica della corretta pulizia e disinfezione dei mezzi;
- permanere della disponibilità di risorse e di informazioni necessarie al funzionamento e al monitoraggio dei processi aziendali e ad accrescere l’efficacia della gestione d’impresa, rilevata tramite l’analisi:
- delle attività di formazione/addestramento dei nuovi assunti e di tutto il personale;
- dei costi di manutenzione dei mezzi;
- degli investimenti in beni strumentali;
- sicurezza su strada, rilevata tramite l’analisi del numero e della tipologia di sinistri, dei verbali di contestazione e delle infrazioni al C.d.S.;
- miglioramento continuo.
