25/10/2015
Tagliandi auto
Cosa si intende per garanzia?
La garanzia è un documento rilasciato dalla casa costruttrice che attesta la conformità di tutte le componenti dell’auto alle leggi del settore e ai parametri di qualità, garantendone per un certo numero di anni il corretto funzionamento o, in caso contrario, la sostituzione (o riparazione) gratuita.
Se faccio il tagliando presso un’officina Oncar mantengo la garanzia della casa madre?
Sì. Grazie all’accordo con Adiconsum, il cliente che effettua il tagliando presso un’officina Oncar mantiene certamente la garanzia della casa madre.
Cosa sono i richiami ufficiali e perché l’officina Oncar ha come buona prassi il controllo del registro nazionale?
Può capitare che un modello di auto immesso sul mercato presenti un difetto di fabbrica. Quando la casa costruttrice se ne accorge comunica a tutte le sue officine e, per legge, anche al Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti la natura del problema e la relativa soluzione. La riparazione sarà effettuata gratuitamente alla prima occasione. In casi più gravi la comunicazione viene inoltrata allo stesso cliente, con un sollecito a recarsi presso un’officina. Il meccanico Oncar consulta il registro del Ministero e, nel caso l’auto del suo cliente presenti un difetto di fabbrica, prontamente ne comunica la natura.
In caso di avarie elettroniche o meccaniche come interviene l’officina Oncar?
Tutte le officine Oncar sono dotate di moderni strumenti elettronici di diagnosi che permettono ai tecnici di operare sull’intero parco auto circolante. I meccanici Oncar seguono specifici corsi di formazione, organizzati da Coopar, al fine di essere sempre aggiornati.
Quali tipologie di interventi effettuano le officine Oncar?
I tecnici Oncar non sono più semplici meccanici ma veri e propri meccatronici, preparati a operare sia sulle parti meccaniche sia su quelle elettroniche.
Oltre alle riparazioni ordinarie le officine Oncar effettuano analisi dei gas, diagnostica generale, interventi sul sistema di aria condizionata, revisioni e collaudi auto.
L’officina Oncar offre una propria garanzia sulla riparazione?
Nelle nostre officine tutte le riparazioni sono coperte dalla garanzia di legge oltre i servizi per i nostri clienti di soccorso stradale e auto sostitutiva, inoltre i nostri clienti sono assistiti dall’associazione dei consumatori Adiconsum per problematiche in particolare nel periodo di garanzia della vettura.
