05/09/2021
En étroite collaboration avec le chef d’entreprise, il est responsable de la gestion des dossiers clients. À cette mission peuvent s’ajouter des fonctions telles que l’accueil, le standard téléphonique, l’organisation d’agendas ainsi que la gestion comptable (envoie des documents comptables pour la TVA)
FONCTIONS ET MISSIONS
Le traitement administratif de dossiers clients, le suivis des dossiers sinistres assurances auto
L’organisation des agendas ;
La gestion des mails et du courrier ;
L’accueil téléphonique et physique ;
La communication d’informations en interne ;
Le support comptable et la saisie de données ;
Le suivis des créances clients et fournisseurs
La rédaction de documents et de lettres ;
COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES
La connaissance des outils bureautiques (traitement de texte, tableurs, PowerPoint…) ;
La connaissance des systèmes informatiques ;
De bonnes capacités de communication écrite et orale ;
La précision et la minutie ;
De l’organisation et de l’autonomie ;
Le sens des priorités et du respect des échéances ;
Un caractère réactif et à l’écoute.
La courtoisie et un bon relationnel
La curiosité et la capacité à se former en autodidacte ;
Maîtriser les logiciels et outils bureautiques, comme la suite Office (Word, Excel, Outlook, voire PowerPoint), la navigation internet et les messageries électroniques. Des connaissances en comptabilité et une aisance rédactionnelle s’avèrent aussi un plus.
BEP ou un CAP dans le secteur tertiaire, suivi d’une expérience professionnelle est également accepté.
BACCALAUREAT professionnel (par exemple un bac Gestion administration ou un bac technologique STMG) ou général.
BTS en techniques de secrétariat ou de gestion et comptabilité, ou un DUT.
