29/10/2026
𝗧𝗼𝘂𝘁 𝗱'𝗮𝗯𝗼𝗿𝗱, 𝗶𝗹 𝘆 𝗮 𝗮̀ 𝗽𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗱𝗲𝘂𝘅 𝘀𝗲𝗺𝗮𝗶𝗻𝗲𝘀, 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗮𝘃𝗼𝗻𝘀 𝗿𝗲𝗰̧𝘂 𝘂𝗻 𝗮𝘃𝗶𝘀 𝗻𝗲́𝗴𝗮𝘁𝗶𝗳 𝗽𝗿𝗼𝘃𝗲𝗻𝗮𝗻𝘁 𝗱'𝘂𝗻 « 𝗰𝗲𝗿𝘁𝗮𝗶𝗻 𝗴𝗿𝗼𝘂𝗽𝗲 ». Aujourd'hui, au vu de vos propos, nous estimons nécessaire d'apporter quelques précisions, aussi bien à votre attention qu'à celle des personnes qui liront votre publication.
Premièrement, les films solaires que nous utilisons sont de la marque 𝗦𝗼𝗹𝗮𝗿 𝗦𝗰𝗿𝗲𝗲𝗻, 𝗴𝗮𝗿𝗮𝗻𝘁𝗶𝘀 𝟭𝟬 𝗮𝗻𝘀. Nous avons déjà eu des demandes de garantie pour des films présentant un éclaircissement après plusieurs années. Toutes ont été prises en charge. Notre fournisseur respecte ses engagements, et nous aussi.
Deuxièmement, 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗼𝗺𝗺𝗲𝘀 𝘀𝗽𝗲́𝗰𝗶𝗮𝗹𝗶𝘀𝗲́𝘀 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹𝗮 𝗽𝗼𝘀𝗲 𝗱𝗲 𝗳𝗶𝗹𝗺𝘀 𝘀𝗼𝗹𝗮𝗶𝗿𝗲𝘀 𝗱𝗲𝗽𝘂𝗶𝘀 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗱𝗲 𝟭𝟱 𝗮𝗻𝘀. Nos installations sont réalisées dans une salle fermée, spécialement dédiée à cette activité. Nous ne prétendons pas être infaillibles, mais lorsqu'un résultat ne nous satisfait pas ou qu'un client rencontre un problème, nous reprenons notre travail sans hésitation.
Maintenant, concernant votre publication, soyons clairs : 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗮𝘃𝗼𝗻𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗳𝗮𝗶𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗾𝘂𝗶 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗲̂𝘁𝗲𝘀.
𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗮𝘃𝗲𝘇 𝘃𝗼𝘂𝘀-𝗺𝗲̂𝗺𝗲 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹𝗹𝗲́ 𝗮𝘂 𝘀𝗲𝗶𝗻 𝗱𝗲 𝗻𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲. 𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗻𝗮𝗶𝘀𝘀𝗲𝘇 𝗱𝗼𝗻𝗰 𝗻𝗼𝘀 𝗺𝗲́𝘁𝗵𝗼𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹, 𝗻𝗼𝘀 𝗶𝗻𝘀𝘁𝗮𝗹𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗲𝘁 𝗻𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻𝗴𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗲𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀 𝗻𝗼𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀.
Il est donc particulièrement regrettable de vous voir aujourd'hui remettre publiquement en cause des pratiques que vous connaissez parfaitement, en présentant vos propos comme ceux d'un client mécontent.
𝗨𝗻 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗲́𝗿𝗲𝗻𝗱 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝘂𝗻𝗲 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲 𝗻𝗲 𝗷𝘂𝘀𝘁𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗽𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝗰𝗵𝗲𝗿𝗰𝗵𝗲𝗿 𝗮̀ 𝘁𝗲𝗿𝗻𝗶𝗿 𝗽𝘂𝗯𝗹𝗶𝗾𝘂𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝘀𝗮 𝗿𝗲́𝗽𝘂𝘁𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻.
Si vous avez une véritable réclamation concernant une prestation, nous vous invitons à nous transmettre les éléments permettant de l'identifier. Nous l'examinerons avec le même sérieux que toutes les autres.
En revanche, 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗻𝗲 𝗹𝗮𝗶𝘀𝘀𝗲𝗿𝗼𝗻𝘀 𝗽𝗮𝘀 𝗱𝗲𝘀 𝗮𝗰𝗰𝘂𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗶𝗻𝗳𝗼𝗻𝗱𝗲́𝗲𝘀 𝗿𝗲𝗺𝗲𝘁𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻 𝗰𝗮𝘂𝘀𝗲 𝟭𝟱 𝗮𝗻𝗻𝗲́𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝘀𝗮𝘃𝗼𝗶𝗿-𝗳𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗲𝘁 𝗹𝗲 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹 𝗾𝘂𝗼𝘁𝗶𝗱𝗶𝗲𝗻 𝗱𝗲 𝗻𝗼𝘀 𝗲́𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲𝘀.
Nous assumons nos erreurs lorsqu'elles existent. Nous attendons simplement la même honnêteté de la part de ceux qui nous critiquent.
𝘓'𝘦́𝘲𝘶𝘪𝘱𝘦 𝘚𝘰𝘯𝘢𝘹 𝘚𝘦𝘳𝘷𝘪𝘤𝘦 𝘙𝘦́𝘶𝘯𝘪𝘰𝘯
