18/05/2023
Bienvenidos a la nueva realidad, un cliente viene al taller después de que se le salga la rueda en la autopista con su BMW de 2019 (intuimos que un intento de robo de ruedas)...
SEGUROS PELAYO, que es la compañía del cliente,asigna piezas de competencia (que no es del todo raro), pero es que asigna para un rodamiento de rueda la marca Borg & Beck (no la he trabajado en 24 años que llevo en esto) y para los discos de freno, solo cambia uno (el dañado) y al igual que el rodamiento, peritado de una plataforma de compras a la que no tenemos acceso... Reclamamos las pastillas de freno nuevas, porque están dañadas tras rozar contra el disco dañado y dice que no que le pongamos las viejas...
Reclamamos las piezas originales y la señorita que me atiende al teléfono, me dice alegremente "que hay una ley que permite montar piezas de competencia para abaratar el coste de la reparación"...
Un BMW Serie 4 con menos de 4 años y seguro a todo riesgo y sin franquicia.... 🤬Entiendo que cuando le quieran renovar la póliza tendrán en cuenta que estos elementos ya no son originales con lo cual le bajarán el precio de la póliza, ya que la reposición de los mismos en caso de siniestro, ya no tiene el mismo valor que los de origen...
Por pintar la aleta delantera dañada asignan a gasto de materiales 35€,os puedo garantizar que esos 35€ me los he fundido en lijas, aparejo y arrancar la cabina para pintarla....
Mucho se dice últimamente en muchos vídeos (que se está poniendo muy de moda) que los talleres os robamos, que os inflamosnlos precios, que nos hacen descuentos que no os aplicamos a vosotros (que por otra parte nos los hacen como profesionales del sector, del mismo modo que al bar pepe no le cuesta la cerveza a lo que te la cobra)...
En fin que mucho se dice de los talleres, pero deberíais de pensar mejor que seguro contratais, ya que aferrarse a pólizas baratas, tiene estas consecuencias, indemnizaciónes insuficientes para arreglar el coche, peritaciones escasas que llevan al taller a hacer un trabajo deficiente bajo mandato del seguro (o como es mi caso, a notificarle al cliente lo sucedido y que decida si quiere abonar de su bolsillo la diferencia).
Asi estamos, 15 días para que el perito nos pase la valoración y encima cuando la recibimos resulta que le quieren robar a nuestro cliente a la cara.
