03/02/2015
LOS TALLERES DE COCHES DENUNCIAMOS ABUSOS DE LAS ASEGURADORAS
En los últimos tiempos los Talleres de chapa y pintura de automóviles sufrimos constantes abusos de las compañías aseguradoras-que en el conjunto de España sufren nueve de cada diez- según se desprende de una reciente encuesta realizada en el ámbito nacional por CETRAA, la Confederación Española, en la que han participado más de 500 talleres.
Nos desvían clientes que ya tienen el coche en nuestro taller ,en muchos casos varios días, lo que nos conlleva unos trastornos y perdida de tiempo que nunca recuperamos, amenazando a los clientes con que es obligatorio o mintiendo en los servicios que ellos dan y nosotros no sin ni siquiera saberlo.
Cuando tenemos la “suerte” de que el coche se quede en nuestras instalaciones bien sea porque no intentan llevárselo a otro sitio o por que el cliente se niega a llevarlo a otro sitio(mil gracias a los que lo hacéis y confiáis en nuestra profesionalidad os digan lo que os digan), llegan imponiéndonos precios de mano de obra irrisorios, que en muchos casos no dan para cubrir los gastos y claro no protestes que a la próxima te desvían el coche a otro sitio!!
La compañías tienden a dar coches siniestro en muchos casos que tienen una fácil reparación porque se quitan de encima al cliente con menos dinero del que cuesta la reparación, y la pregunta que te harás es: ¿ con lo que me dan puedo comprarme un coche como el que tenia?
Mi respuesta en la mayoría de los casos es que no. Puedes comprarte un coche del mismo modelo pero del que ignoras su estado de motor, mantenimientos….. con lo cual es una lotería que te imponen porque tú si sabes como esta tu coche. Es decir para que las compañías de seguros se ahorren unos eurillos tu te arriesgas comprando un coche por el dinero en el que ellos consideran que tu coche estaba valorado.
Otras veces llegan y quieren imponerte un determinado tipo de recambios, para bajar los precio, que les apliques descuentos en las piezas,…. Intentando siempre bajar el precio de las reparaciones sin importarles que con todas estas argucias no se pueda reparar un coche con la calidad requerida.
En fin , como alguien no ponga freno a esta situación muchos talleres multimarca nos veremos abocados al cierre porque nuestros márgenes menguan y no podemos trabajar a precio de coste.
Y lo peor es que nosotros no podemos quejarnos ya que tememos posibles represalias por parte de las aseguradoras por no aceptar las condiciones impuestas por el perito y/o la compañía. Una situación que cada vez va a peor y nos condena al cierre a no muy largo plazo.
A la vista de estos abusos a los talleres multimarca sólo nos queda pediros a vosotros nuestros CLIENTES y en muchos casos ya AMIGOS que luchéis por nosotros y nos apoyéis no os dejéis engañar por las aseguradoras que exijáis vuestros derechos ya que a vosotros son a los que tienen que agradar. Si esto continua así en pocos años quedaran cuatro talleres de carrocería y todos ellos en manos de las compañías aseguradoras lo que llevara a una bajada de la competencia con los perjuicios que eso conlleva para los consumidores, como:
Subida de precios a particulares.
Bajada de precios a compañías lo que conlleva una merma importante en la calidad de la reparación.
Y otras muchos perjuicios que causa la falta de competencia en cualquier sector.
