12/06/2026
Алгоритм действий при ДТП от CarPoint‑Spain
Первое правило - как говорят в Одессе: «Не делай мне нервы». Машина железная, нервы человеческие. Железо чинится, нервы - не всегда. Поэтому спокойствие и порядок!
❗️ Что делать сразу
* Достаём телефон и фотофиксируем место ДТП и повреждения обоих авто. Чтобы потом никто не говорил: «А я шо, я ничо!»
* Подходим к другой стороне и спрашиваем: «Сегура есть? Ну, страховка, то есть».
* Если сегура имеется - составляем европротокол. Всё чин‑чинарём.
* Фотофиксируем права и полис. Если у человека он в телефоне - пусть пересылает.
☝️ Дальше по шагам
* Звоним в свою страховую, шлём им все материалы. Пусть работают, они ж за это деньги получают.
* Авто в мастерскую, вызываем перито (оценщика).
* Ждём валорацию - обычно неделю. Приходит на имейл мастерской, а мы делаем вид, шо всё под контролем.
* Снова трясём свою страховую, показываем им валорацию.
* Если своя страховая начинает «крутить носом» - идём к страховой виновника. Тут уже мастерская поможет «постучать».
* Как только мастерской одобряют оплату - начинается ремонт. Может тянуться месяцами, а может и быстро. Тут как карта ляжет.
🤫 Для ускорения процесса можно «дать на лапу» мастерской. Тогда они начнут чинить без ожидания одобрения. Ведь машину чинить всё равно надо, а кто оплатит - это уже другая песня. Главное - не терять время.
По срокам:
* Перито: 2–5 рабочих дней.
* Валорация: 3–10 рабочих дней.
* Одобрение или отказ: до месяца.
* Ремонт: от недели и до «следующей маняны». В Испании бывает, что три детали чинят "две‑три недели". Но если сильно надо - могут и весь авто перекрасить за 3 дня.
