14/05/2024
Heute zum Workshop Qualitätsprüfung im LKW-Service für Führungskräfte mit der GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH im Daimler Truck Store Erfurt 👨🏽💻
Bürokratie erhält sich selbst. 🙈 😤
Warum ich so kritisch bin?
Weil ich in den letzten Jahren immer mehr feststelle, dass das Wort Lean vergessen wird. Als ich QM vor vielen Jahren in der Produktion gelernt habe, war Lean Six Sigma ein Ansatz und auch die Ursprünge aus der japanischen Automobilfertigung bei Toyota achten sehr stark auf möglichst schlanke Prozesse.
Für das Thema Qualitätsprüfung in Autohausprozessen wird das aus meiner Sicht komplett vergessen. Frei nach dem Motto - jeder Punkt ist überlebenswichtig und der Allerwichtigste, werden die Prozess- und Prüfaufwände immer umfangreicher. Der Gedanke ist verständlich, gleichwohl bleibt Zeit der limitierende Faktor und wer versucht Alles zu machen, macht am Ende nix gescheit. Zudem verliert man sich in den Gesprächen über Verbesserungspotentiale in kleinen Details, öffnet das Tor für Entschuldigungen und endet im Bullsh*t-Bingo.
Mein Ansatz - Wer die Basis richtig macht, hat schon mal locker 80% der Anforderungen. Was nützt mir die Kirsche auf der Torte, wenn beim Backen der Torte Salz statt Zucker genutzt wurde?