27/03/2020
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
in Zeiten des Corona-Virus müssen wir unsere Betriebsprozesse anpassen, und unsere gewohnten Abläufe so optimieren um die Verbreitung des Virus bestmöglich einzudämmen, aber gleichzeitig auch den gewohnten Service für Sie bestmöglich fortzusetzen.
Mit diesem Schreiben möchten wir Sie kurz über einige Änderungen zu Ihrer und unserer Sicherheit informieren.
Unser Werkstattbetrieb wird fortgesetzt, um Sie auch in diesen schwierigen Zeiten mobil zu halten. Terminverschiebungen sind daher nicht notwendig. Sie können Ihren Fahrzeugschlüssel kontaktlos über unseren Diebstahlgesicherten Briefkasten wie gewohnt abgeben. Unsere Service Berater nehmen Kontakt zu Ihnen auf, um den Auftrag gemeinsam mit Ihnen zu besprechen.
Des Weiteren haben wir für Sie einen kostenlosen Hol+Bring Service für Ihr Fahrzeug eingerichtet.
Wir haben unseren Werkstattbetrieb so umorganisiert, dass unsere Mitarbeiter die strengen Hygienevorgaben selbstverständlich einhalten. Unsere Mitarbeiter sind zu dem angehalten nicht autorisierten Personen den Zutritt im Werkstatt Bereich zu untersagen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Annahme Bereich zu Ihrer und unserer Sicherheit nur einzelner Personen der Zutritt gewährt werden kann.
Zu Ihrem und unserem Schutz sind wir gezwungen, die folgenden Maßnahmen zu befolgen um Ihnen auch weiterhin unseren Werkstatt Service anbieten zu können.
- Halten Sie mindestens 2 Meter Sicherheitsabstand zu anderen Personen
- Vermeiden Sie den direkten Kontakt mit anderen Personen
- Bitte nutzen Sie unsere Kunden Toilette nur im äußersten Notfall
- Bitte zahlen Sie vorrangig mit Ihrer EC-Karte
- Bitte Unterschreiben Sie Dokumente, wenn möglich mit Ihrem eigenen Stift (alternativ stellen wir Ihnen Handschuhe und desinfizierte Stifte bereit)
Die Vermietung eines Ersatzfahrzeuges findet ausschließlich außerhalb des Büros statt.
Wir versuchen solange wie möglich den Service für Sie aufrecht zuhalten und vertrauen darauf, dass Sie uns und unsere Mitarbeiter in diesen schwierigen Zeiten dabei unterstützen, die Mobilität in unserer Region weiter zu sichern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bitte bleiben Sie Gesund
Ihr Team von Grünewald
