25/05/2026
O problema de um cabeçote mal resolvido raramente termina no motor.
Ele volta em forma de retrabalho, atraso, desgaste operacional — e principalmente na percepção que o cliente cria sobre a oficina.
Porque, no fim, o cliente pode até não entender tecnicamente o que aconteceu.
Mas ele entende quando o problema volta.
E confiança, depois disso, custa mais caro pra recuperar do que o serviço em si.