22/09/2026
Als klantenadviseur naverkoop vorm je een belangrijke schakel tussen de klant, de werkplaats en de administratie. Daarom zoeken we iemand met een commerciële en klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
✅ Functieomschrijving
Na een grondige interne opleiding sta je onder meer in voor:
* Het behandelen van binnenkomende oproepen over onderhoud en herstellingen.
* Het ontvangen van klanten aan de receptie en het bepalen van de omvang van de benodigde werkzaamheden.
* Goed luisteren naar de klant en de juiste vragen stellen om tot een correcte diagnose te komen.
* De klant tijdens het onderhoud of de herstelling op de hoogte houden van de uit te voeren werkzaamheden.
* Het opmaken en beheren van de werkplaatsplanning via ons DMS-systeem. Daarbij houd je rekening met de verwachtingen van de klant, de beschikbare capaciteit in de werkplaats en de benodigde onderdelen.
* Het nauwkeurig verzorgen en opvolgen van de administratie rond onderhoud en herstellingen, inclusief het finaliseren en toelichten van de factuur.
✅ Wat verwachten we van jou?
* Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring in een vergelijkbare functie binnen naverkoop of een aanverwante sector.
* Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
* Ervaring in de automotive sector is een pluspunt.
* Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.
* Je woont bij voorkeur in de regio Zuid-West-Vlaanderen.
✅ Wat bieden wij?
Je komt terecht in een moderne werkomgeving en een warme, familiale KMO waar passie voor het vak, ondernemerschap en een uitstekende service centraal staan.
We bieden je een uitdagende functie met voldoende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, aangevuld met een competitief verloningspakket en een bedrijfswagen.
Daarnaast kun je rekenen op:
* 20 verlofdagen + 12 ADV-dagen.
* Een aangename werksfeer en fijne collega’s.
* Investeringen in opleiding, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling.
* Een stabiele functie binnen een groeiend en dynamisch bedrijf.
✅ Interesse?
Solliciteer via [[email protected]](mailto:[email protected])
www.lateur.be
Verdeler van Ford personenwagens en bestelwagens, Ligier & Linktour Afspraak onderhoud Stock & 2dehands Contacteer ons Stock alle merken Onderhoud alle merken Specialist bestelwagens
