Chaco Servicios S.A. Concesionario oficial IVECO. Desde su nacimiento en un pequeño pueblo del interior de la provincia del Chaco llamado Corzuela, la vida de Roberto Jorge Frencia estuvo ligada a los camiones; ya que su padre Bernardo Frencia brindaba servicios de transporte en sociedad con su hermano Oscar con un camión del que eran propietarios. Siendo ya contador, y residiendo en la ciudad de Resistencia, Roberto se inició en el rubro de venta de camiones el 15 de febrero de 1978 prestando servicios contables para la firma Figueroa Hermanos, firma relacionada a IVECO. Luego de 11 años de trabajo en esa sociedad tuvo la oportunidad de iniciar relación directa con IVECO convirtiéndose en concesionario oficial desde 1991. Desde entonces conformó la sociedad junto a su esposa Juana Isabel Zub, siendo en sus inicios una Sociedad de Responsabilidad Limitada para transformarse luego en una Sociedad Anónima de la cual Roberto es presidente. La concesionaria, con sede en la ciudad de Resistencia, comprendía entonces la zona noreste del país: Chaco, Formosa y este de Corrientes. La expansión del negocio hizo posible la apertura de una subsede en la ciudad de Reconquista cuya inauguración tuvo lugar en diciembre de 2001 incluyéndose así el norte de la Provincia de Santa Fe a la zona actual de ventas. Hoy en día, la empresa cuenta con un total de 40 empleados. La venta de camiones en nuestra zona se halla estrechamente ligada a la actividad del sector agropecuario. En el noreste, la actividad se centra en el transporte de granos, especialmente soja y girasol, siendo los principales clientes acopiadores y cerealistas del interior de las provincias. En el norte de Santa Fe, el grueso de las ventas se realizan a cooperativas de camioneros que abastecen la industria frigorífica y fábricas de implementos agrícolas; ramas que desde hace años presentan un constante crecimiento en su actividad. Dado que el riesgo es un factor inherente al sector, los factores climáticos adversos y los vaivenes de las políticas gubernamentales golpean duro a la actividad. El presidente recuerda particularmente el pico de ventas que en los 90 se logró a través del famoso “Plan Canje” que permitió que los clientes entregaran todo tipo de camiones (incluso aquellos que podían considerarse reliquias) a cambio de una unidad O Km. Luego la crisis del 2001 y el paro de las ventas y las cobranzas. La devaluación y posterior recuperación. El inicio del conflicto con el campo en marzo del 2008 y la actual crisis económica internacional son los hechos que nublan de incertidumbre al futuro. Sin embargo, no se pierde la confianza ni el ánimo de trabajo, habrá que pasarlo y será una crisis más en la historia de la Argentina. Los requerimientos de los clientes se mantuvieron firmes en el tiempo: Financiación y calidad en el servicio de posventa. Sin dudas que privilegian la atención y el trato personalizado del presidente del concesionario, razón que le ha permitido a Chaco Servicios lograr la fidelización de su clientela a lo largo de estos 32 años: “Quienes comprar un IVECO no cambian de marca” y es un hecho que se verifica de una generación a otra.
