05/05/2026
【重要安全公告】W419 太陽能胎壓偵測器主機-產品召回通知
發布日期：2026年05月04日
發布單位：翔鑫科技股份有限公司（以下簡稱本公司）
*召回產品資訊*
產品名稱：W419 太陽能胎壓偵測器主機
品牌：ORO TPMS
型號：W419-A、W419 OE RX
受影響批次：2021年12月31日（含）以前生產之所有W419主機。
辨識方式：請查看主機背面序號標籤，序號前四碼小於2152者，為召回批次。
*召回原因*
本公司於2021年底發現上述序號的W419因鋰電池來料不良，長期於高溫環境使用，會有電池膨脹的風險。本公司依消費者保護法第10條之規定，已於2022年4月13日公告召回檢修，然而當時有部分W419未能順利召回。
截至本函發文日止，本公司已確認有【17筆因上述鋰電池缺陷導致車輛內裝燒損】之案例，大部分為上述未召回更換電池的序號。雖然召回批次皆已過兩年保固，但為了避免發生嚴重事故，保障消費者生命財產安全，本公司持續主動召回上述批次之所有W419主機，以回應車主當初將安全託付給ORO的期待。
⚠️附圖為實際發生之自燃損壞照片⚠️
*安全提醒*
若您目前仍在使用2021年底之前購入之W419主機，請立即停止使用，並將主機自車輛上拆除，尤其請注意：
1.切勿繼續在車上以充電線持續充電使用，持續充放電狀態將大幅增加自燃風險。
2.切勿將主機放置於易燃物品上，車輛內裝為耐燃材質，但避光墊會導致火勢擴大。
3.拆除後之主機請妥善放置於遠離易燃物之處，建議放置於鐵盒內，等待回收。
*召回方式*
本公司提供以下免費召回服務：
請至Google表單填寫相關資料：https://reurl.cc/epQkEK，以便安排派遣貨運前往回收。
召回費用：完全免費。
更換方案：回收與寄出W419主機的運費亦由本公司負擔。召回的W419主機，將免費拔除具有安全風險的鋰電池，修改電路由TYPE-C插孔直接供電，預期能一勞永逸解決電池膨脹帶來的安全風險。W419主機內建震動感應開關，車輛靜止時會休眠，不會耗電。
*聯絡方式*
客服電話：04-2359-3549
服務時間：週一至週五 08:30 ~ 17:30
公司對於造成消費者不便深感抱歉，為維護您的生命財產安全，懇請配合辦理召回。感謝您的理解與支持。
翔鑫科技股份有限公司 敬啟
