28/06/2019
真的.....感同身受
今早…老闆接到一通電話，是一位消失了3年很久沒來的客人來電表示：車子後輪卡死了，能來幫我載嗎？
老闆：後輪卡死？
車主：對！我的客戶幫我換了一個不知道什麼零件，然後現在後輪卡死不能動了，我人在XX路和XX路口
老闆：歹勢，貨車今天突然壞了，你就近給車行處理看看
車主：可是附近沒有車行
老闆：那也沒辦法，貨車剛好壞了，沒辦法開出去了
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其實打從我們開業以來，貨車出門救援是不收費用的，也不論你是認識或是不認識的客人，只要電話來，我們就會出門救援，基本上以熟客而言，你從哪裡來給我們保養車，哪天你不方便了，我們就是開著車到哪裡去，這是一種『互相』。
#當您買車修車還在殺價貪便宜的同時
#您殺的價不是價格而是你未來的服務
舉例…
1．台中月光森林爆胎，載回店裡換輪胎，來回四趟共200公里，輪胎收費800元，事後客人還買了一瓶蜂蜜來送老闆，直說很不好意思讓我們跑這麼遠。
2．南投、彰化、大甲、沙鹿、梧棲、台南…等…我們都跑過，除了梨山老闆來回開了9個小時的車，客人表示一定要收車資。
這位客人為什麼要載車時，老闆的車卻壞了…一切都是命運的安排…
某年某月某日…
車載回來，檢查完了，你說不修，你說要回原本修的那間，因為上次是給他修的
某年某月某日…
車禍了，載回來，你說損壞的全部估價，包括斷掉的車體，結果你說給對方修就好，事後斷掉的車體被用焊接的焊起來、被搞亂了，整個車體高度有問題，你卻跑來問老闆：怎麼辦？
某年某月某日…
家裡另一台車也車禍了，被載到一條龍的車行處理了，車處理好就好，你卻電話詢問老闆車禍時要注意什麼？老闆也好心告知您了，您事後卻騎著修好的車來請老闆鑑定對方有沒有把車修好。
#老闆並不介意大家偶爾就近保養
#老闆甚至建議客人機油燈亮了如果太遠就不要撐回來直接就近更換即可
#平時保養時老闆也會盡量幫大家注意避免讓大家在路上突然拋錨
#既然你消失了這麼久就表示你有找到更適合你的保養車行
#貨車是我們給客人的服務也是我們服務的成本
#如果您保養的車行沒有貨車可以幫你救援也可以找職業車隊來幫您把愛車載回您喜愛的車行進行查修
#因了解而分開是個不錯的選擇
#但不要因為找不到人幫忙了才又突然想起老闆的好
#如果大家對你們平時保養的車行給予信任及利潤
#你們的車行也能給予你們優質的服務及花錢增加設備來服務你們的愛車
#誰說貨車不會發脾氣的
#貨車遇到不想載的車也會突然發不動的
