17/08/2026
顾客的信任来之不易
我们每次都看到各种SA多成功多够力的Post,但是自己做错了就没有什么人Po过,今天我就来反其道而行😂
这位顾客是我在WhatsApp 车群拿到的,在两个月前他说要买Saga,来试驾后觉得一切没问题就下订了😳
过了几个星期后就告知我把订单取消,并换成孩子买X50。
这个case比较有挑战性的是换车牌,车牌要从旧车调到新车,并且旧车还要割名,还要换另一个人的新号码上去。
我听了都有点绕,但是和专业的JPJ Runner资讯后还是顺利的把过程一条一条的厘清了。
当我把过程和费用一一的列给顾客后,顾客也欣然接受。非常感谢顾客的配合,因为虽然我没有额外赚取手续费,但是整体的JPJ和Runner费用加起来也是挺贵的,而且顾客也要花很多时间去JPJ。
要调车牌,首先要做的就是去Puspakon验车。前一天我去顾客家拿车后突然间发现我忘了要叫顾客准备车卡
因为我基本上没做过验车,所以一时也不清楚验车要正版的车卡
当时已经是下午了,顾客来不及去银行拿车卡,验车的时间只好延迟到十天后。顾客拿新车的日期也被延迟到十天以后😭
但是幸好顾客没骂我,他们一家人真的很随和。直到提车的时候还和我说下一辆车再跟我买❤️