01/12/2021
Il marketing in tre parole
Se stai cercando un modo per focalizzare la tua strategia di marketing - vista l’enorme complessità e la moltitudine di canali digitali in cui si divide il pubblico - ti puoi concentrare su tre parole. Vocaboli che riassumono l’atteggiamento a cui i marketer non possono sottrarsi, se vorranno rimanere rilevanti ed efficaci in un futuro che si preannuncia sempre più frammentato, rumoroso e concorrenziale.
La prima parola è “pertinente“. Perché devi dare un senso di appartenenza al tuo pubblico, devi essere rilevante per le persone a cui ti rivolgi. Devi occupare uno spazio nelle vite di chi apprezza te e quello che offri, uno spazio emotivo, in cui il cliente sente di aver ottenuto qualcosa di esclusivo e riservato a lui. Questo può accadere attraverso i servizi, i prodotti, i contenuti o le relazioni.
La seconda parola è “superiore“. Se stai facendo un ottimo lavoro attiri l’attenzione di chi ti vuole imitare e approfittare del mercato che tu stesso hai formato. Ogni giorno hai il dovere di migliorare te, le tue competenze, i tuoi prodotti e la tua comunicazione. Abituati a farlo prima che arrivi la concorrenza vera.
L’ultima parola è “coerente“. Il tuo obiettivo è diventare un’abitudine, una certezza, una solida percezione di affidabilità. L’ultima cosa che vuoi è deludere un cliente, non mantenere una promessa, o far mancare il terreno della fiducia sotto i piedi di chi ti valuta. Mantenersi coerenti è difficile, perché è un processo che si basa sul ragionamento che precede l’azione.
In definitiva si tratta di rendere i tuoi clienti, chi ti apprezza o chi ti segue parte di qualcosa in cui il tuo nome ha un significato reale. Se loro comprendono l’impegno che ci metti per non deluderli, per rimanere comprensibile e corretto nei loro confronti non possono fare a meno di apprezzarlo e di agire conseguentemente.
